Принципы проактивного поведения. Проактивное и реактивное мышление, поведение и управление
На одном из тренингов мы получили задание - устроить романтический вечер с любимым человеком. Это было приятное упражнение.)) Но речь о другом.
Один из участников оказался в затруднительной ситуации - его девушка находилась в другом городе, их разделяли тысячи километров.
Но... парень выполнил задание.
Отгадайте как?
Предложите свой вариант, а потом читайте продолжение.))
Он устроил встречу с любимой в скайпе. Они сидели по разные стороны монитора при свечах, слушали музыку, общались, ели вкусную еду. Это был незабываемый романтический вечер.
Молодой человек оказался на высоте - не стал говорить, что не может изменить обстоятельства и отложит выполнение задания. Он проявил проактивность.
Проактивность - главное качество успешного человека
P.S. Друзья, посетите сайта, почитайте свежие публикации и узнайте, кто вошел в ТОП лучших комментаторов текущего месяца.
Для удобства поиска статей воспользуйтесь .
P.P.S.Если статья вам понравилась - комментируйте и нажимайте кнопочки соцсетей, если не понравилась - критикуйте и нажимайте на кнопочки соцсетей, чтобы обсудить и высказать свое мнение. Благодарю!
На человека постоянно оказывают влияние масса разных факторов, и наша реакция на них меняет нашу жизнь. Есть люди, которые плывут по течению, а есть, кто сам выбирает свой путь. Проактивность – это не навык и не умение, это не природный талант. Проактивность прежде всего это наш выбор. Этому слову сложно дать определение и описать его в одном предложении, но это очень важное качество человека.
Что такое проактивность
Проактивность – это осознанное желание человека влиять на происходящие вокруг него события, явления, процессы. Проактивность описал Стивен Кови, с книге « ». Именно после этого слово получило широкое распространение, ранее они использовалось в психологии.
Стивен Кови, выделил проактивность как первый навык высокоэффективных людей. Всю деятельность можно охарактеризовать как активность, а вот активность можно разделить на: проактивность и реактивность. Реактивность – это пассивная реакция на внешние условия, человек просто течёт по течению и не проявляет никаких усилий, чтобы поменять условия существования. Проактивный человек, воздействует на все события, которые находятся в зоне его влияния. Это очень важный момент, у проактивного человека все силы направлены на влияние на подконтрольные ему процессы. При этом он не тратит силы на то чтобы изменить, то на что он повлиять никак не может.
Здесь очень важно правильно расставлять зоны влияния, многие люди считают, что на многие вещи они не способны повлиять, а это оказывается не так. И наоборот, многие думают, что они могут повлиять на происходящее, и ошибаются. Для понимания приведу небольшой пример из жизни. Наверное, многие слышали, от людей жалобы на то, что им мало платят денег на работе. И повлиять на это они никак не могут. Это суждение реактивного человека, потому что из этой ситуации есть выходы: попросить надбавки или повышения, взять на себя больше ответственности или поменять работу. Реактивный человек будет сидеть, и ждать чуда, именно по этому, ему так мало и платят. На самом деле в жизни очень много процессов, на которые мы сможем повлиять.
Бывает и обратная ситуация человек, уделяет слишком много времени вещам на которые он не может повлиять и которые никогда не принесут ему прибыли и удовольствия. К примеру, встречаются индивиды, которые занимаются тем, что пытаются поменять власть в стране или изменить политику государства или компании.
Зачем нужна проактивность
Проактивность в делах и на работе серьёзно увеличит ваши результаты, проактивность по жизни приведёт вас к успеху. Плыть по течению намного проще, чем бороться, но только в борьбе можно достичь желаемого и превратить мечты в реальность. Проактивность это не залог успеха, без этого качества многие люди которые обладали талантами и способностями так и остались не известными, просто по тому что ждали когда всё произойдёт само собой.
На работе проактивный сотрудник это большая ценность и за таких стоит держаться и заниматься их развитием. Как правило, проактивность закладывается при воспитании, ещё в детстве, но есть люди которые изменили своё отношение к миру и в зрелом возрасте.
Как воспитать проактивность
Воспитать проактивность в себе крайне не просто, а в подчиненных и того сложнее. Кроме того если вы сам не проактивный человек, то и добиться этого от подчиненных никогда не сможете.
Если хотите чтобы вас окружали проактивные люди, начните с себя. Никогда не впадайте в уныние, учите своих людей во всем искать выгоду, и возможности извлечь из всего пользу. Для того чтобы воспитать проактивность начните обдумывать и взвешивать все свои решения. Вы должны хорошо понимать чего вы хотите достигнуть и принимать решения исходя из этого, нужно избегать принятия импульсных решений которые свойственны многим людям и которые, как правило преследуют текущий интерес и не направлены на перспективу.
– жизненная позиция, в основе которой лежит представление о том, что индивид самостоятельно выбирает свою реакцию на какие-либо события. Проактивный человек осознает настоящую цель своей жизни и идет к ней, всеми силами сопротивляясь обстоятельствам. Противоположностью данной позиции является реактивное поведение.
Попробуйте взглянуть на себя со стороны и понять, что вы чувствуете. В каком вы находитесь настроении? Только человек может выполнить данные действия. Это объясняется тем, что у всех людей есть самосознание.
Наше настроение часто определяется нашими переживаниями, связанными с реальным миром. Если вам кто-то сделает больно, вы почувствуете грусть. Если вам сделали приятно, вы ощутите радость. Проблема в том, что мы не можем полностью понять чувства других людей. Наша оценка их действий является необъективной.
Зависеть от мнений других людей просто глупо. Ваш начальник может сказать: «Ты всегда опаздываешь!». Но разве он прав? Разве вы действительно постоянно опаздываете? Многие из подобных реплик могут быть чрезвычайно раздуты и не иметь реального смысла. Часто они являются проекцией недостатков людей, дающих подобные оценки.
Когда мы говорим, что не можем сопротивляться воздействию условий, мы искажаем реальность. Безусловно, во внешнем мире наши физические действия ограничены. Однако также мы имеем абсолютно безграничную внутреннюю свободу. Это значит, что любой человек вправе выбирать свою душевную реакцию на происходящие события.
Приведем пример, чтобы закрепить нашу теорию. Представьте, что Михаил попал в тюремную камеру на 2 дня. Что станет делать реактивный человек? Он впадет в депрессию и будет непродуктивным еще неделю. Михаил подумает, что весь мир настроен против него, и начнет себя жалеть.
А теперь представьте, что в камеру попал проактивный Александр. Этот арестант не будет унывать, ведь он знает, что каждый человек вправе выбирать свою душевную реакцию на происходящие события. Саша будет абсолютно спокоен и расслаблен. За два дня он придумает, как восстановить утраченное время.
Проактивность означает, что мы несем ответственность за события, происходящие вокруг. Человек сам создает то, что его окружает. Наши действия зависят лишь он нас самих, а не от каких-то других людей.
Реактивные люди зависят от своей социальной среды. Если все их хвалят, то им хорошо, если же их ругают, им становится плохо. Проактивный человек сам выбирает то, как будет себя чувствовать.
Элеонора Рузвельт когда-то сказала прекрасные слова: «Никто не может причинить вам боль без вашего согласия
».
Сложно принять подобную мысль. Многие люди с детства считают, что все зависит от обстоятельств. Как следствие, они долгие годы оправдывают свои неудачи внешними причинами. Постарайтесь поверить в то, что у вас есть внутренняя свобода. Попробуйте понять, что у вас есть выбор.
Прекрасным примером того, что все это реально, является отношение к жизни некоторых неизлечимо больных людей. Осознавая то, что им осталось жить несколько месяцев, они редко грустят и по-настоящему радуются жизни. Ничего не может нас убедить лучше, чем успех кого-то другого. Люди, которые преодолели обстоятельства и начали жить в соответствии со своими ценностями, являются прекрасным источником вдохновения для всех нас.
Проактивность – первый и самый знаменитый из семи навыков.
Я не ставлю целью пересказывать или делать конспекты книги – лучше Кови мне не рассказать. Но, я ставлю цель кратко, простыми словами попытаться выделить основы. Чтобы это запомнилось и надолго (лучше навсегда)) запечатлелось в мозгу. Я убедительно прошу вас внимательно читать написанное в теоретических статьях, ибо это сироп/экстракт. Правильное понимание теории – ведёт к правильному выполнению на практике.
Итак:
Пункт первый: есть всего две модели подхода к своей жизни – проактивный и реактивный.
Проактивность означает, что, будучи людьми, мы несем ответственность за свою собственную жизнь. Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения. Мы можем подчинять наши чувства нашим ценностям. Мы инициируем происходящее и несем за это ответственность. Высокоэффективные люди не уклоняются от ответственности. Они не объясняют свое поведение обстоятельствами и непростой ситуацией. Их поведение есть продукт их собственного сознательного выбора, базирующегося на ценностях, а не продукт окружающих условий, основанный на чувствах.
Реактивность. Если наша жизнь стала зависеть от различных обстоятельств, то это потому, что мы - сознательно или нет - сделали свой выбор и позволили внешним силам управлять нами. Делая такой выбор, мы становимся реактивными. Реактивные люди часто находятся в зависимости от физических условий окружающей среды. Если погода хорошая, они чувствуют себя хорошо. Если погода плохая, то это сказывается на их настроении и работоспособности. Реактивные люди, зависят от социальной среды, от «социальной погоды». Если окружающие относятся к ним хорошо, у них все в порядке, если же плохо, то они становятся закрытыми и занимают оборонительную позицию.
Примеры мышления и речи:
Проактивная модель: Посмотрим, какие есть возможности. Я могу выбрать другой подход. Я контролирую свои чувства. Я могу подготовить эффективную презентацию. Я приму соответствующее решение. Я выбираю… Я предпочитаю… Я сделаю…
Реактивная модель: Я ничего не могу поделать. Вот такой я есть. Он так меня раздражает. Они не согласятся на это. Мне придется это сделать. Я не могу… Я вынужден… Если бы только…
Главный вывод: всё что проактивно – правильно и ведёт к повышению эффективности, всё что реактивно – снижает эффективность и не даёт расти.
Пункт второй — фундаментальный принцип человеческой природы: между раздражителем и реакцией у человека всегда остается свобода выбора. Мы располагаем независимой волей-способностью действовать, опираясь на самосознание, независимо от какого-либо влияния извне.
Другими словами — независимо от того, в какой жизненной ситуации мы оказались:
— мы в любом случае имеем время на выбор реакции (подумай, прежде чем действовать)
— мы должны использовать это время на выбор наиболее проактивного сценария действий (я смогу изменить эту ситуацию)
Рекомендация: никогда не торопитесь моментально реагировать в любой критической, конфликтной, просто жизненной ситуации. Сначала подумайте. Выберите проактивную модель поведения для данных условий и действуйте по ней.
И не переживайте, что вас могут назвать «тормозом» из-за того, что вы долго раздумываете, в казалось бы, простой ситуации.
Мы носители шаблонных реакций на стандартные проблемы, в большинстве своём – эти реакции реактивны. Если Вы хотите повысить эффективность – реакции необходимо изменять на проактивные.
Пункт третий: есть круг забот и круг влияния – круг влияния необходимо постоянно расширять.
Определить степень нашей проактивности мы можем, посмотрев, на что тратится большая часть времени и энергии. Каждого из нас волнует или заботит широкий спектр вопросов и явлений; здоровье, дети, служебные проблемы, налоги, угроза ядерной войны. Все эти вещи мы можем отделить от того, что не оказывает на нас особого эмоционального или интеллектуального влияния, поместив их в круг забот. Если мы присмотримся к нашему кругу забот, то увидим, что некоторые из входящих в него вещей мы контролировать не можем, в то время как другие подвластны нашему влиянию. Эту последнюю группу забот мы можем объединить, поместив их в меньший по размеру круг влияния. Проактивные люди фокусируют свои усилия на круге влияния. Они расширяют, увеличивают круг влияния. Реактивные люди, напротив, растрачивают свои усилия в круге забот. Их круг влияния сокращается.
Проблемы, с которыми мы сталкиваемся, относятся к одной из трех категорий:
1) проблемы, находящиеся под нашим прямым контролем (т.е. те, решение которых зависит от нас);
2) проблемы, находящиеся под нашим косвенным контролем (их окончательное решение зависит от других людей);
3) проблемы, находящиеся вне нашего контроля (на которые мы никак не можем повлиять: например, наше прошлое или уже сложившаяся ситуация).
————-
Проблемы, находящиеся под нашим прямым контролем, можно решить, совершенствуя наши навыки эффективности. Эти проблемы находятся в нашем круге влияния.
————-
Для решения проблем, находящихся под нашим косвенным контролем, можно прибегнуть к изменению наших методов влияния. Это «общественные победы» о которых мы поговорим во второй части тренинга.
————
Проблемы, находящиеся вне нашего контроля, требуют от нас лишь того, чтобы мы приняли на себя ответственность и спокойно приняли эти проблемы такими, каковы они есть, и научились жить с ними. Отличительной чертой реактивных людей является стремление уйти от ответственности.
————
Один из способов определить, к какому кругу относится та или иная наша проблема, заключается в разграничении понятий «иметь» и «быть». Если круг забот наполнен различными иметь, например: «Если бы я имел начальника без диктаторских замашек…» — это является проявлением реактивной модели.
Всякий раз, когда мы думаем, что проблема «где-то там», сама эта мысль и является проблемой. Мы позволяем тому, что находится вне нас - «где-то там», - управлять нами. Это - парадигма изменения «снаружи внутрь», согласно которой мы сможем измениться только после того, как изменится то, что вне нас.
Главный вывод: общее повышение личной эффективности напрямую зависит от расширения круга влияния. Чем шире ваш круг влияния – тем вы становитесь эффективней.
Проактивность – расширение круга влияния.
1. Составляем весь список своих проблем/вопросов, которые нас волнуют на данный момент.
Например (мой неполный/примерный список) того, что волнует:
a) Непроглядный идиотизм системы ЖКХ
b) Партнер не оправдывает ожиданий
c) Недостаточно денег на реализацию нового проекта
d) Хочу постоянно радовать моих близких, чтобы им было со мной хорошо
e) В стране тупая налоговая система
f) Программист по одному из проектов сорвал сроки
Список неполный, написал шесть пунктов для наглядности.
2. Теперь раскладываем проблемы по группам:
Первая группа — пункты a) и e):
Я не могу влиять на — ЖКХ и налоговую систему.
Если я сейчас пойду на форумы и потрачу день на обсуждение их несовершенства – это ничего не изменит.
Если я буду постоянно дёргаться и расстраиваться по их поводу (отчёты/непонятные начисления/некомпетентные сотрудники) – я только наврежу своей нервной системе.
Потому, я просто принимаю их такими, какие они есть и играю по их правилам (какими несовершенными бы они не были) – раз в месяц плачу квитанции ЖКХ до 10-го числа и раз в квартал сдаю отчёты в налоговую до 20-го.
Вторая группа:
Я могу достаточно эффективно влиять на действия партнера (пункт b) и работу программиста (пункт f). Но, это косвенное влияние — сейчас мы не будем подробно останавливаться на этой группе проблем/вопросов – для них будет вторая часть нашего тренинга.
Третья группа:
Я могу лично порадовать своих близких(d) и заработать денег (с), это возможно сейчас и зависит только от меня.
Подробнее:
Деньги. На личный проект до конца сентября необходимо 20 000 рублей сверх расчётного заработка.
Для этого:
— расширил рекламную кампанию в директе
— обновил объявления о написании продающих текстов на форумах
— провел акцию по разработке сайтов по рассылке
— устроил распродажу текстов на текстовой бирже
— напомнил о себе старым клиентам
— протестировал новую схему привлечения клиентов
Результат от действий – около 10 предварительных заявок, 3 подтверждённых конверсии, налички пока 5 800 рублей.
Порадовать родных и близких. Я их люблю – они у меня самые классные .
— заказал маме пчелиный подмор, растирать колени. Сегодня привезли с пасеки – завтра ей отдам (реально классная штука).
— поинтересовался у любимой, чем её порадовать. Она попросила портреты, фотографии и рисунки в квартире развесить и полку в кухне починить. У нас ремонт в мае закончился, а до этого всё руки не доходят (фи мне!:)) . Сейчас статью допишу и пойду развешивать.
Проактивность – момент выбора реакции
Никто не может меня обидеть, если я сам этого не позволю (с) Ганди
Основной момент проактивности в том, что мы сами можем выбрать свою реакцию на внешний раздражитель. Не действовать по шаблону, не позволять первой эмоции захватить себя, не прогнуться под проблемой, а выбрать самый приемлемый и эффективный вариант действий. Тот вариант, который будет наиболее эффективен в плане достижения цели.
Это позволяет после (и во время) любого конфликта/сложной жизненной ситуации/стресса – чувствовать себя великолепно и ощущать, что и в этой ситуации – ты «был человеком» и поступил правильно/эффективно.
Быть проактивным – несложно, сложнее – не забывать, что ты собрался быть проактивным. У меня это всегда было проблемой – не забывать. Напоминалка на компьютере, кстати, помогает, а ещё очень помогает любимая жена, которая тоже прочитала Кови и теперь напоминает мне в любой сложной ситуации: «Будь проактивным!».
Мой сегодняшний личный пример:
17 часов 45 минут. Открыл почту и прочитал, что клиент внезапно прислал деньги за разработку вместо перевода на банковский счёт – по системе экспресс-переводов «Золотая корона».
Потому за 7 минут оделся, спустился с этажа, добежал до банка. Когда вошёл в банк – на часах было 17:57 .
Один человек обслуживался на выдаче переводов и девушка-оператор сказала:
— Вы не успеете, не занимайте очередь… уже касса закрылась.
Что делать? Развернуться и уйти? До другого пункта выдачи – надо заводить машину и ехать, либо пробежаться пару остановок.
Но — я же хочу быть высокоэффективным)). И у меня есть несколько секунд на выбор правильной реакции. И сегодня получилось выбрать реакцию действительно как надо.
Я перегнулся через стойку и доверительно сказал:
— Девушка… а вы знаете… если я буду у Вас последним клиентом – это к счастью. Это значит, что вечер у Вас сегодня точно удастся.
Она на несколько минут зависла – у неё тоже случился разрыв шаблона. Потом сняла трубку внутренней связи и сказала кассирше.
— Открой, пожалуйста, кассу – тут последний клиент. Да… я знаю, что уже шесть часов. Ну, лично для меня…
Так я сегодня получил перевод).
Проактивность, это когда…
…всё валится из рук…
…возникла проблема…
…что-то не получается…
…но, ты всё равно находишь правильную реакцию/способ решения.
Реактивные люди часто зависят от физических факторов. Если погода хорошая, они чувствуют себя хорошо. Если нет, это влияет на их настроение и продуктивность. Проактивные люди сами создают свою погоду.
Стивен Кови
Когда речь заходит о реакции на внешние раздражители, всех людей можно условно разделить на реактивных и проактивных. Реактивные зависят от внешних условий, все их мысли, поступки и слова подчиняются этим факторам. Проактивные люди не зависят от них, они способны размышлять и принимать хорошие решения без оглядки на ситуацию и условия. Данная статья призвана помочь вам увидеть ключевую разницу между этими типами мышления и выяснить, как развить в себе проактивность.
Что значит быть реактивным?
Мы все когда-то подпадали под воздействие такого типа мышления. Увидев серые тучи за окном с утра, программировали себя на то, что весь день будет ужасным и унылым. Подвергшись критике, начинали сомневаться в себе. Огорчались на несколько часов или даже дней, когда проигрывала любимая команда.
Именно это называется реактивным мышлением. Оно заложено природой. Поэтому требуются усилия, чтобы его изменить. Ведь зависимость от внешних факторов может стать такой сильной, что они целиком и полностью начнут контролировать нашу жизнь.
Это приводит к тому, что мы становимся марионетками в чужих руках и приобретаем синдром жертвы. Реактивные люди напоминают актеров, играющих по сценарию, написанному не ними. Даже эмоции, которые они испытывают, принадлежат не им.
Типичные фразы таких людей:
- «Да, надо бы когда-то сделать это»;
- «Если бы я мог…»;
- «Я вынужден сделать это, потому что…».
У каждого человека всегда есть выбор. Выбор, как реагировать на то или иное событие. И именно проактивные люди решают грустить или радоваться.
Что значит быть проактивным?
Для многих людей может казаться странным: как можно сохранять позитивное настроение и стараться что-то делать, если все плохо? Проактивные люди отвечают: да, все не так хорошо, как хотелось бы, но выбрать правильную реакцию на негативное событие - значит пытаться и желать ее исправить.
Наша природная реакция на плохое событие - спорить, отрицать и сопротивляться. Проактивные люди принимают событие как данность, а значит могут контролировать хотя бы себя, свои поступки и эмоции. И это самый главный выбор. Они знают, поэтому более гармоничны.
Это значит концентрироваться на том, что изменить можно, а не на том, чего нельзя. Контролировать обстоятельства практически невозможно, можно лишь управлять самим собой.
Вместо того, чтобы винить окружающих и внешние обстоятельства, примите ответственность за свою жизнь, свою реакцию на плохие события и свои действия. В этом одни преимущества: настроение остается хорошим, мысли настроены на то, чтобы решить проблему, а не замолчать ее. Это работает во всех сферах жизни - от взаимоотношений и до бизнеса.
Как развить в себе проактивность?
Предлагаем вам пошаговую стратегию.
Замечайте свою реактивность
Начните с мелких вещей, повседневных ситуаций. Если злитесь на то, что не выспались и плохо чувствуете себя утром, найдите свои ошибки. Вчера в какой-то момент вы поддались влиянию других или обстоятельств, в итоге поздно легли спать, зная, что просыпаться нужно рано. Виноваты не люди, а ваша реактивность.
Когда стоите в очереди – не раздражайтесь из-за этого, ведь в этом нет никакого смысла. Послушайте музыку или почитайте книгу.
Не судите и не критикуйте обстоятельства.
Измените свои мысли и речь
Речь и мысли формируют определенную модель мышления. Реактивные люди часто говорят «Я не могу», «Я вынужден» и «Если бы только», тогда как проактивные утверждают, что они могут, будут или хотят. Это не гарантирует успех, но они хотя бы пытаются что-то изменить.
Речь легче изменить, потому что есть возможность подумать. Реактивные же мысли возникают мгновенно. И именно с ними следует бороться в первую очередь. Как только вы заметили за собой деструктивную мысль, моментально замените ее на позитивную. Спустя несколько недель при возникновении проблемы реактивные мысли начнут меняться на проактивные.
Анализируйте прошлые ошибки
Нельзя изменить прошлое, но можно вынести из него уроки. Анализируя свои ошибки и делая правильные выводы, вы сможете через какое-то время избавиться от массы неприятных моментов. Большинство людей совершают одни и те же ошибки снова и снова - и это выглядит сначала комично, а затем и вовсе жалко.
Признайте и выясните, почему их совершили и сделайте все, чтобы не повторять в будущем.
Принимайте на себя обязательства
Уход от ответственности приводит к пассивности мозга и неумению принимать решения. Ответственные люди думают о том, как достичь цели, невзирая на преграды. Это сложнее, но такая манера поведения и мышления окупается в виде уважения, репутации и материальных благ.
Прочтите книгу «Проактивное мышление» Джона Миллера, чтобы лучше понять тему. Вы также можете пройти наш , который даст советы и практические рекомендации относительно того, как изменить привычные мыслительные шаблоны.
Желаем вам удачи!
