Мимика и жесты человека: какие тайны выдают они о нас? Основные позы и жесты, которые помогут прочитать язык тела любого собеседника.

Жесты многое способны рассказать о человеке. Подмечая их, вы лучше узнаете окружающих, а заодно можете увидеть себя их глазами.

О характере можно судить по и по , по цвету глаз или по любимой позе для сна . Мимика и жесты тоже вносят свой вклад в общую картину: каждого нашего собеседника мы «считываем», пусть и неосознанно. Сделав это обдуманно и чуть более внимательно, вы постигнете язык тела, и он расскажет вам то, что даже сам человек может о себе не знать.

Жесты психологической защиты свидетельствуют, что человеку по какой-то причине хочется закрыться от вас. Возможно, закончить разговор или свернуть с неудобной темы, причем дело может быть и не в вас самих — к примеру, неприятен предмет беседы или нужно уйти, а попрощаться по какой-то причине неудобно.

Типичные жесты, говорящие о закрытости:

• скрещенные на груди руки;
• руки, сжатые в кулаки;
• ладонь, прикрывающая рот во время разговора;
• взгляд, уведенный «в сторону».

Первая поза говорит сама за себя: скрестив руки на груди, человек возводит барьер между собой и окружающими. Часто этот жест можно увидеть у новичка в компании, где ему не слишком уютно, но необходимо держать лицо. Если же вы хорошо знакомы, собеседник, вероятно, не против сменить тему разговора.

Руки, сжатые в кулаки, могут говорить и просто о злости. Но если повода для этого нет, а человек напротив вас по какой-то причине держит ладонь сжатой — он вам не очень-то доверяет.

Прикрывая ладонью рот, человек как бы пытается проконтролировать сказанное им. Он тщательно выбирает, что сказать; есть вероятность, что он говорит неправду или недоговаривает важную часть какой-то информации. Этот жест может транформироваться — например, в прикосновение к кончику носа. Но неосознанное желание прикрыть губы ладонью остается.

Есть и другие жесты, свидетельствующие о том, что собеседнику не очень уютно разговаривать.

• направленные к выходу стопы;
• руки, крепко сжимающие подлокотники или какой-либо случайный предмет (солонку за столом);
• тесно переплетенные пальцы рук.

Направленные к входной двери стопы свидетельствуют, что собеседник ждет возможности закончить разговор и уйти (впрочем, это может быть и простым совпадением, не спешите делать выводы и присмотритесь к другим жестам).

Руки, которые что-то сжимают — жест ожидания, внутреннего напряжения. Возможно, вам хотят сообщить какую-то новость, которая вам не понравится, или обдумывают мысль, не решаясь ее озвучить по той же причине. Или же просто не комфортно себя чувствуют.

Тесно переплетенные пальцы — жест сдержанности. Он вызывает ощущение неискренности, напряжения или нервозности, особенно если руки еще и сжимают одна другую. Еще один вариант этого жеста — локти на столе, ладони сплетены и подпирают подбородок. С вами, возможно, не до конца честны и готовятся раскрыть карты, которые окажутся для вас неприятным сюрпризом. Убранные в карман или за спину кисти рук — тоже признак скрытности.

Жесты, говорящие о положительном отношении:

• расстегивание пиджака или верхней пуговицы рубашки;
• поза, «развернутая» к вам;
• открытые ладони.

Расстегнутую пуговицу, конечно, важно не перепутать с флиртом, иначе можно попасть в неловкую ситуацию. Но в целом, в более-менее официальной обстановке расположенный к вам собеседник может расстегнуть пиджак или снять его. То же самое — расстегнутая верхняя пуговица рубашки, в случае женщины — снятая верхняя шаль или палантин. Если при этом дама поправляет локоны, возможно, она с вами флиртует или кокетничает. У мужчин это выражается в стремлении поправить галстук, запонки или пригладить волосы. Желание закутаться, напротив, говорит о «похолодании» в общении.

Поза лицом к вам, посадка ближе к краю стула — тоже свидетельство заинтересованности в разговоре. Ну а если при этом вы видите руки человека, особенно ладони, беседа проходит приятно и комфортно для второй стороны. Обильная жестикуляция с раскрытыми ладонями — признак искренне расположенного к общению человека. Об этом же сигналят ладони, свободно лежащие на бедрах, подлокотниках или столешнице.

О раздумьях говорит потирание переносицы или глаз. Если собеседник подпирает рукой подбородок, он также может принимать какое-то внутреннее решение (хотя если этот жест сопровождается рассеянным вниманием и скучающим выражением лица, разговор явно зашел куда-то не туда).

Важным показателем общения может служить рукопожатие. Обычно по крепкому рукопожатию определяют человека, уверенного в себе или очень желающего, чтобы его так воспринимали. Вялое рукопожатие, напротив, считается признаком уступчивости или слабой воли. Но не менее важно обратить внимание, как лежит при этом ладонь человека. Если он протягивает руку раскрытой ладонью, это жест расположения к вам. А если стремится к тому, чтобы во время рукопожатия его рука лежала поверх вашей, это значит, что человек напротив стремится занять позицию превосходства. Об этом же свидетельствует желание оказаться повыше вас — сесть на стул выше. подняться на ступень эскалатора, расположиться подобным образом на зрительской трибуне или в аудитории, «нависать» во время разговора.

Зная все о жестах, вы можете и сами использовать их, чтобы расположить к себе нужных людей, создать необходимый вам имидж или избежать чужих манипуляций . Желаем вам удачи, и не забывайте нажимать на кнопки и

Б.Ю. Хигир. Деловые переговоры. Главы из книги.

Как узнать тайные мысли по жестам. Ложь или правда. Прием на работу С.293-307.

Можно быть прекрасным теоретиком, замечатель­но решать технические задачи и тем не менее прослыть ограниченным человеком, с которым трудно иметь дело только потому, что не хватает качеств, составляющих ядро социального интеллекта. Особенно болезненно этот недостаток проявляется, если человеку по роду своей профессиональной деятельности приходится по­стоянно вступать в различные контакты. И совершен­но противопоказано выполнять руководящие функции людям, у которых отсутствует социальный интеллект. Трудно говорить о компетентности руководителя, ко­торый не умеет общаться с людьми, даже если он блес­тяще владеет профессиональным мастерством. Психо­логические исследования доказывают, что руководи­тели, успешно справляющиеся со своими обязанностями, отнюдь не обязательно должны превос­ходить наиболее подготовленных подчиненных по про­фессиональным качествам. Но в одном они должны быть безусловными лидерами - умении понимать по­требности и индивидуальные особенности подчинен­ных, выбирать наиболее действенные формы общения в деловых и межличностных ситуациях.

КАК УЗНАТЬ ТАЙНЫЕ МЫСЛИ ПО ЖЕСТАМ?

Каждому из нас приходилось заниматься изучени­ем языков. Мы изучали родной язык, иностранный, многие изучают языки программирования и пр. Но существует еще один международный, общедоступный и понятный язык, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижений человека. Мы знаем из собственного опыта: тело чело­века выражает - кто, что и каков он есть. Мы взрыва­емся от хохота или плачем от глубокого горя, смеемся от тихой радости, скачем от удовольствия или красне­ем от стыда. Все это происходит совершенно непроиз­вольно, хотим ли мы этого или нет, - наши чувства приводят в движение наше тело. Осанка, походка, же­сты и мимика, способ говорить - все это отражает ду­шевный склад каждого человека.

Возьмем в качестве примера походку: разве у вас не было так, что на улице на расстоянии нескольких сотен метров, - так далеко, что нельзя разглядеть лица, в тесном потоке людей, вы вдруг кого-то узнавали? Настолько характерным является образ движений че­ловека, что при тонком понимании у четырех милли­ардов людей можно установить четыре миллиарда ва­риантов походки. И настолько невероятно живы наши чувства и настолько точно наше чутье, что мы можем схватить эти различия. Таким образом, непроизволь­ные движения тела являются основой для понимания значения мимики жестов и других телесных форм вы­ражения.

Можно ли обучиться языку телодвижений, овла­деть им и применять со знанием дела? Мы считаем, что это не только возможно, но и жизненно необходимо. Психологи установили, что передача информации про­исходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (тон голоса, интонация) на 38%, и за счет языка телодвижений на 55%. Следо­вательно, овладев искусством понимания «боди ленгвидж», вы сможете считывать всю информацию непос­редственно с вашего собеседника. Например, приведем следующий случай: вы разговариваете с человеком, который хочет купить у вас ваш находящийся в хоро­шем состоянии автомобиль. После того как он его ос­новательно осмотрел, он спрашивает о цене. Вы отве­чаете: «Я советовался со специалистами, и они оцени­ли его в такую-то сумму». Едва эта цифра слетела с ваших губ, как вы замечаете, как ваш партнер свое лицо, которое до этого было полностью обращено к вам, немного отвернул в сторону, глазами, однако, продол­жая смотреть на вас (взгляд «сбоку, искоса»).

Или его голова наклонилась вперед («взгляд снизу, исподлобья»).

Или его голова отклонилась назад, взгляд направ­лен на вас с несколько приподнятой позиции («взгляд сверху»).

Что это означает? Если вы замечаете эти, может быть, очень мелкие изменения в поведении партнера, то в каждом случае вы имеете ценное свидетельство того, что что-то происходит внутри человека. И вы мо­жете незамедлительно на это отреагировать. Напри­мер, вы можете перехватить пока только прорастаю­щее сомнение или желание войти в столкновение, раз­вязав ссору до того, как оно раскрутится на всю катушку.

Ложь или правда

Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от желаний человека и тем самым выдает его с головой. Во время обмана выбрасывается пучок нервной энер­гии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек. Например, если 5-летний ребенок скажет неправду своим родителям, то сразу же после этого он закроет свой рот одной или даже обеими руками. Этот жест подскажет родителям о том, что ре­бенок солгал. Но на протяжении всей своей жизни че­ловек использует этот жест, лишь изменяя скорость его исполнения. Если подросток говорит неправду, то его пальцы лишь слегка обведут линию губ. Во взрослом возрасте этот жест становится все более утонченным. Когда взрослый человек лжет, его мозг посылает ему импульс прикрыть рот, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождает другой жест - прикосно­вение к носу. Свидетельством лжи также являет ис­кривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащен­ное моргание и дыхание. Эти микрожесты проявляют­ся лишь на долю секунды и бывают часто отмечены нами подсознательно, рождая недоверие к собеседни­ку. В ходе исследования жестов людей, сопровождаю­щих их ложь, было замечено, что она вызывает зудя­щее ощущение в нежных тканях лица и шеи, и требу­ется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Поэтому некоторые люди оттягивают воротничок, ког­да они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Ког­да вы замечаете этот жест, вы можете переспросить: «Не могли бы вы это повторить?» Это может заставить обманщика отказаться от своей хитрой игры.

Однако если человек в состоянии контролировать выражение своего лица, то поведение тела, динамику рук и ног, зафиксировать значительно труднее. По мнению отечественного психолога М. Кроля - ноги не лгут. К тому же они часто бывают скрыты естествен­ными преградами - столом, трибуной, скатертью. Но если у вас есть возможность понаблюдать положение ног собеседника и вы чувствуете несоответствие в по­ведении верхней и нижней частей тела человека, то у вас есть все основания для подозрений.

К примеру, до пояса тело собеседника приятно рас­слаблено, лицо его непринужденно, жесты отточены и невинны - а ноги раскачиваются с пятки на носок и обратно, обвили ножку стула, впившиеся друг у друга лодыжки, носок туфли ритмично стучит по полу.

Хочется отметить, что значительно легче опреде­лить ложь в том случае, если информация значима и эмоционально окрашена для говорящего. И напротив, самый тренированный не распознает нечестный ответ на вопрос, который не представляет для человека ни важности, ни интереса.

Как добиться расположения вашего партнера

Для того чтобы завоевать доверие вашего собесед­ника вы прежде всего должны убедить его в собствен­ной искренности, честности, преданности и доверчи­вости. Среди многих жестов, выражающих это, назо­вем «открытые руки». Часто они сопровождаются поднятием плеч. Если собака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, то че­ловек это делает при помощи ладоней. Тем самым вы как бы говорите: «Я буду с вами полностью открове­нен ».

Другой характерный признак - расстегнутая одежда (пиджак, куртка, пальто...) Человек, доверя­ющий вам, расстегнет, а то и снимет верхнюю одежду в вашем присутствии. То же самое мы можем понаб­людать у животных: если во время драки один из зве­рей ложится на спину, подставляя противнику свой живот, тот никогда не тронет его. Доктор Леон Смит, специалист по сравнительной психологии, изучая поведение молодых волков, решил проверить это пра­вило на «собственной шкуре». Однажды, когда зверь угрожающе направился к нему, он лег и подставил свой живот. «Волк потрогал мой живот в типично со­бачьей ласке. Я не был покусан, зато был напуган по­чти до смерти», - рассказывал он. Одним словом, рас­стегивайтесь - и вы быстрее добьетесь поставленной цели.

Следующий прием - «отзеркаливание». Находясь на официальном приеме, вечере или вечеринке, мы можем наблюдать людей, расположившихся в одина­ковых позах и повторяющий жесты друг друга. Они как бы говорят: «Я думаю точно так же, как и вы, поэтому я копирую вашу позу и ваши жесты». Отзеркаливание имеет огромное значение, поскольку это один из спо­собов негласно показать собеседнику, что вы с ним со­гласны и он вам нравится. Используя этот прием, мож­но оказывать влияние на результаты вашей беседы с глазу на глаз с другим человеком. Копирование его жестов и позы поможет вам расположить этого челове­ка к себе, поскольку он видит, что вы понимаете и раз­деляете его точку зрения. Однако стоит заметить, что прежде, чем «отзеркаливать» жесты другого человека в процессе переговоров разного рода, необходимо учи­тывать характер ваших взаимоотношений с ним. Если это человек более высокого статуса, чем вы (начальник на работе, преподаватель и проч.), и в ходе беседы он своей позой подчеркивает свое превосходство, то копи­рование его позы может стать вызовом, что незамед­лительно скажется на вашем положении. В этой ситу­ации вам более подошли бы жесты открытых рук и рас­стегнутой одежды.

Жесты прихорашиваний и ухаживания

Исследования, проведенные зоологами по изучению процессов ухаживания среди животных, выявили, что самцы и самочки пользуются рядом сложных движе­ний и жестов. Эти движения неосознанны и протека­ют по определенному и предрешенному образу. Риту­ал ухаживания у человека мало чем отличается от ри­туала животных. Успех человека в сексуальных отношениях с представителями противоположного пола зависит от его способностей посылать сигналы ухаживания и узнавать те, которые были посланы в его адрес. Женщины очень чувствительны к этим жестам языка телодвижений. Мужчины же менее восприим­чивы, оставаясь порой совершенно «слепыми», ниче­го не замечая. Когда человек входит в компанию про­тивоположного пола, в нем происходят определенные психологические изменения. Мышечный тонус этого человека повышается (он как бы готовится к возмож­ному сексуальному контакту), мешки под глазами и на лице исчезают, грудь выгибается вперед, живот втя­гивается, и он кажется моложе.

Глаза играют огромную роль при ухаживании, явля­ясь главной «лакмусовой бумагой». Общение с сексуаль­но привлекательным партнером заставляет зрачки непро­извольно расширяться. Исследования показали, что если показывать мужчинам порнографические фильмы с изоб­ражением мужчин и женщин в сексуальных позах, то их зрачки увеличиваются примерно в три раза. При этом женские зрачки увеличиваются еще больше. Несколько веков назад проститутки специально закапывали себе в глаза белладонну, чтобы заставить зрачки расшириться и выглядеть более желанной и привлекательной.

Другим признаком ухаживания является так назы­ваемый интимный взгляд.

Этот взгляд во время разговора очерчивает треу­гольник через линию глаз, опускается ниже подбород­ка на другие части тела собеседника и возвращается к глазам. При тесном общении этот взгляд опускается от глаз до груди, при отдаленном от глаз до области гени­талий. Продолжительность взгляда при этом бывает значительно большей, чем при просто эмоциональном контакте.

Жесты, которыми пользуются мужчины при уха­живании, приблизительно следующие: увидев очаро­вательную женщину, руки его потянутся к шее, чтобы поправить галстук.

Если он не носит галстук, то он может поправить воротник, рубашку, запонки или другой предмет туа­лета. Самым активным жестом прихорашивания явля­ется закладывание пальцев рук за ремень, чтобы ак­центировать область гениталий.

Мужчина может развернуть к даме свое тело и по­ставить ногу носком в ее сторону.

Также он может держать руки на бедрах, чтобы про­демонстрировать свою физическую силу и сексуальную привлекательность. Верхняя одежда и пиджак при этом обычно расстегнуты. Этим практически полнос­тью исчерпывается весь арсенал мужских уловок, и, как пишет А. Пиз, в ухаживании «мужчины преуспе­вают ровно столько, сколько преуспевает рыбак, сто­ящий по колено в воде и пытающийся поймать рыбу, колотя ее палкой по голове».

У женщин же намного больше приманок, и они име­ют такие навыки в «ловле рыбы», что мужчинам и не снилось. Они используют следующие характерные дви­жения:

Резкое движение головой, чтобы отбросить воло­сы с лица или плеч и продемонстрировать красоту спа­дающих волос;

периодическая демонстрация нежной и гладкой кожи запястий. Эта область считается одной из наибо­лее эрогенных зон. Демонстрация запястий и встряхи­вание волосами часто копируется гомосексуалистами, которые играют роль женщины;

бедра раскачиваются сильнее обычного, чтобы продемонстрировать прелести таза;

слегка опустив веки, женщины исподтишка смот­рят на мужчину до тех пор, пока он не заметит ее взгля­да, а потом быстро отводит глаза в сторону. Это дает завораживающее ощущение подглядывания и может «воспламенить» любого мужчину;

поглаживание предметов цилиндрической формы, таких как сигареты, ножки бокала для вина и прочее, является неосознанным намеком на то, что может быть на уме;

поигрывание скинутой туфелькой, а также пери­одическое ныряние ноги в туфлю и вынимание из нее настолько сексуально, что может свести с ума многих мужчин;

медленное закидывание ноги на ногу перед глаза­ми мужчины и возвращение в прежнее положение; не­жное поглаживание бедер руками, говорящее об ожи­дании прикосновения мужских рук. Часто при этом женщина говорит низким грудным голосом.

В заключение хочется сказать, что в этой статье мы лишь соприкоснулись с обширнейшим материалом, описывающим язык телодвижений. Но даже овладев столь малым, чтобы оказаться на верном пути, необхо­димо соблюдать следующие правила:

Никогда не выносите поспешного решения, осно­ванного только на одной черте. Будьте уверенными в своей правоте лишь тогда, когда несколько сигналов тела указывают в одном направлении;

избегайте фантазирования и приукрашивания найденного;

будьте очень бережны по отношению к окружаю­щим. «Мы должны быть осторожны с тайной личнос­ти: не врывайтесь, забыв почтение, в святая святых человека».

Прием на работу

Когда у крупнейших менеджеров из кадровых агентств спросили, что самое сложное в их работе, 9 из 10 ответили: первая беседа с людьми при приеме на работу. Поэтому подготовке и планированию беседы с поступающими на работу сотрудник кадровой службы должен уделить серьезное внимание, поскольку от пра­вильности ведения первой беседы во многом зависит успешность кадрового подбора. И важно, чтобы они были профессиональными практическими психолога­ми. Но на самом деле они не знают тонкости и отсут­ствует их профессиональность. Эта беда многих круп­ных кадровых агентств.

При этом следует учесть следующее:

обеспечение конфиденциальности. Это очень важ­ное условие для того, чтобы человек мог говорить сво­бодно и откровенно, особенно в тех случаях, когда об­суждается причина ухода с прежней работы;

исключение всех факторов, отвлекающих от бе­седы (телефонные звонки, появление посторонних со­трудников, посетителей и т. п.);

обеспечение наиболее благоприятной для собесед­ника обстановки, удобное место, доброжелательность и вежливость в обращении.

Руководитель, готовясь к встрече, должен подумать о том, как установить взаимное доверие при собеседо­вании. Многие должны к любой встрече готовиться, быстро изучить своего собеседника по внешним дан­ным, по физиогномике. Не всегда удается опереться на свой жизненный опыт. Этого мало для того, чтобы по­нять собеседника, поэтому нужно изучать его досье, которое он составил и прислал по факсу. Особый такт нужно проявлять в тех случаях, когда на одну вакант­ную должность имеется несколько кандидатов, так как при этом обостряется чувство неудовлетворенности в себе. Следует также учесть возможность ошибочности первого впечатления. Только на основании внешнего вида нельзя судить о достоинствах и недостатках лю­дей. Нужно обязательно проанализировать все его до­стоинства, а также и недостатки. Внешние данные - это физиогномика, которая и дает очень правильный ответ, но мало кто знает физиогномику, поэтому мно­гие надеются на интуицию.

Немаловажное значение имеет не только информа­ция, полученная о кандидате, и от кого она (хорошего или плохого работника). В обоих случаях руководитель находится под влиянием чужого мнения («эффект оре­ола»), вместо того чтобы оценить достоинства и выя­вить недостатки человека на основании собственных взглядов и принципов. При оценке деловых и личнос­тных качеств претендента на вакантную должность необходимо принимать во внимание культуру его речи и жестов, выражение лица, скорость реакции и др. При этом следует учитывать окружающую обстановку и эмоциональное состояние собеседника.

Особый интерес для определения профессиональной подготовки представляет метод тестов, которые могут дать неправильный ответ, потому что создает тест тоже человека, человеку свойственно ошибаться. И психо­лог, который закончил университет, ошибается в че­ловеке, в его поведении и психологическом поведении, а затем и в другом его поведенческом состоянии. Изу­чить человека в кратком разговоре возможно, но толь­ко не тестом. Тест чаще сбивает с интуиции. Многие берут еще и зарубежные тесты и применяют, но пове­дение людей за рубежом совершенно другое, чем у на­ших россиян, вот и весь ответ - нулевой результат. Система Хигира дает сразу от 70 до 80% точности, но она пока не востребована, потому что менеджеры в под­боре кадров не знают ее.

Сущность тестов состоит в том, что кандидаты дают ответы на серию Вопросов, обработка которых помога­ет оценить их психологические способности (актив­ность, уравновешенность, общительность, импульсив­ность, оригинальность мышления, уверенность в себе и др.) и квалификацию. Из большого разнообразия профессиональных и психологических тестов подбираются те, которые являются наиболее подходящими с точки зрения поставленной цели: подбор руководите­лей различных рангов, специалистов, технических исполнителей или рабочих.

Одним из методов, удачно дополняющим в опреде­ленных случаях остальные способы оценки професси­ональной пригодности, является практическое испы­тание кандидата, когда он перед зачислением на дол­жность должен отработать известное время в различных подразделениях предприятия.

Один пример

Приведу лишь один пример характеристики людей, рожденных в феврале.

Рыбы

Несмотря на страсть к исследованиям, Рыбы в сво­их действиях сдержанны и осторожны, иногда даже

кажется, что они тормозят дело. Поэтому часто их не­правильно оценивают, считая медлительностью то, что в действительности является тщательностью, основа­тельностью. Это важно в таких профессиях, как учи­тель или археолог, а также в работе электрика, столя­ра, монтера. Идеальные профессии для женщин-Рыб таковы: медсестра, патронажная сестра, работник си­стемы социального обеспечения, врач.

Характер мужчин, которые рождены под знаком Рыб, во многом зависит от имени и отчества. Им иног­да бывает трудно в жизни, особенно в выборе профес­сии. Но если они выбрали профессию, то проявляют большое трудолюбие, упрямство, настойчивость.

Если они работают руководителями в крупных фир­мах, то стараются тщательно выбрать персонал. Они строгие. Если подчиненный провинился, начальник может сразу накричать, но через мгновение успокаи­вается и начинает спокойно выяснять, в чем дело. Рыбы очень эмоциональные, взрывные, но не злопа­мятные. Их психологические особенности таковы, и другими они быть не могут. Сам февраль по климати­ческим условиям сложный, как и характер знака. Это нужно учитывать.

Методы проверки

Очень полезным должен быть метод решения кон­кретных специализированных задач кандидатом на данную должность. Если задачи хорошо подготовлены, их решение может дать ценную информацию о специ­альных, организационных и деловых качествах испы­туемого лица.

При этом не следует бояться передавать свои полно­мочия по важным вопросам добросовестным подчинен­ным. Об этом должны знать все сотрудники и сослужив­цы и высшая инстанция. Руководителю нужно обяза­тельно иметь заместителя и не бояться поручать дела, когда он уезжает в командировку. Но если нет надеж­ного заместителя, можно не бояться поручать опытно­му кадровому сотруднику, который выполнит ваши распоряжения, пока вы будете в командировке или в от­пуске. Таким руководителем будут гордиться и ува­жать, сотрудники всегда пойдут ему навстречу.

Тогда ваш подчиненный будет горд за оказанное ему доверие; безусловно, проявит энергию и инициативу, чтобы не подвести вас, и использует возможность по­казать свои способности. В результате этого выигры­вает дело, руководитель и подчиненный.

Для воспитания высокой исполнительской культу­ры как отдельного работника, так и для достижения четкости часового механизма в функционировании все­го аппарата управления важен культурный уровень руководителя, его стиль деятельности, которому дол­жны быть присущи единство теории и практики: дело­витость, чуткое, внимательное отношение к людям, скромность, высокая требовательность, опора на мас­сы, организованность, сочетание единоличного и кол­легиального руководства, тщательный подбор кадров. Для этого нужен высокопрофессиональный психолог, но, к сожалению, сегодня таких нет, и поэтому есть в этом затруднения. Нужно создавать специальные кур­сы практической психологии, для этого нужны специ­ально обученные люди. Сегодня это направление начи­нает развиваться, поэтому в отделах кадров должны быть практические психологи.

При подборе кадров руководитель должен учиты­вать достоинства и недостатки как уже «своих», так и будущих работников таким образом, чтобы слабости одних компенсировались достоинствами других, а до­стоинства тех и других взаимно усиливались.

Задача руководителя состоит не в том, чтобы отмах­нуться от способных, умных и талантливых людей, опасаясь конкуренции своему руководящему положе­нию, а всемерно привлекать их к руководящей деятель­ности и умело использовать их сильные стороны, ней­трализовать слабые, научиться прислушиваться к со­ветам и возражениям таких работников, уметь ценить их.

Важнейшим требованием к руководителю являет­ся умение подобрать помощников. Каким методом по­добрать? Пока мы только умеем подбирать по своей интуиции, или руководитель сам берет знакомого и бывает скоро отказывается, и ему тут же предлагают другую кандидатуру. И так может быть бесконечно: мы умеем говорить, философствовать, но конкретную ха­рактеристику мы не можем дать, поэтому у нас отрасль прикладной психологии медленно развивается. Сегод­ня правильный подбор не каждая фирма осуществля­ет, самые серьезные фирмы - лидеры в подборе кадров «Хобби» и «Саммастер», другие только пытаются что- то правильно делать, и это хорошо.

При подборе кадров и определении профессиональ­ной пригодности несомненный интерес вызывает горос­коп, который расскажет о врожденной предрасполо­женности кандидата к определенному виду професси­ональной деятельности. Исследуя разные гороскопы людей, их поведение и то, что пишут астрологи, я убе­дился, что многое не совпадает, и решил предложить для кадровых агентств свое видение в подборе персо­нала, характеризуя людей, которые родились в разное время года, касаясь их профессий и трудолюбия. На­пример, многие астрологи говорят, что можно прини­мать претендента на работу, если он Дева - начальни­ком, но, с моей точки зрения, Дева должна и может работать только на вторых ролях. Девы хорошие ис­полнители. Первым им будет трудно, не всегда у них есть сила резко действовать. Предлагаю вам подумать серьезно над этим вопросом, очень ответственно.

У нас в кадровых агентствах нужны профессиональ­ные психологи, но, к сожалению, их почти нет, а очень жалко.

ИЗУЧАЯ ВЫСШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Практический пример

Из топ-менеджеров, по психологическим данным самые талантливые - Игорь Павлович, Андрей Влади­мирович, Дмитрий Эдуардович, у них самые большие удачи получаются в работе. Во многом, конечно, зави­сит от месяца их рождения.

Финансовые директора, самые перспективные Дмитрий Андреевич, Андрей Сергеевич и Александр Владимирович. Они самые способные, что во многом зависит от месяца их рождения.

Менеджеры по продажам, очень талантливые в работе и хватке Сергей Антонович, Игорь Леонидович, Владимир Васильевич, Александр Петрович, Андрей Константинович. Им легко удается работа, во многом это зависит от месяца их рождения.

Главные бухгалтеры самые талантливые: Наталья Павловна, Марина Владимировна, Елена Петровна, Ири­на Вячеславовна, Татьяна Степановна, Галина Викторов­на, Светлана Сергеевна, Ольга Олеговна и Алла Влади­мировна, но во многом зависит от месяца их рождения.

Тело и душа человека находятся в неразрывной связи. Поэтому невозможно отделить характер от его внешних проявлений. Что снаружи, то и внутри. Психология человека по поведению и жестам дает возможность с легкостью определить характер. Давайте и мы с вами этому научимся.

Внешний вид человека может сказать о многом

Если одежда человека отличается своей необычностью и вычурностью, броскостью, то это говорит о художественном типе личности, об артистической натуре. Есть люди, которые пренебрегают внешним видом. Пообщавшись с ними, вы легко поймете, это его творческое отношение к жизни или банальная неряшливость.

Важно знать! Снижение зрения приводит к слепоте!

Для коррекции и восстановления зрения без операции наши читатели используют набирающий популярность ИЗРАИЛЬСКИЙ OPTIVISION - лучшее средство, теперь доступно всего за 99 руб!
Тщательно ознакомившись с ним, мы решили предложить его и вашему вниманию...

Если человек одет с иголочки, будто только сошел с подиума, это зачастую говорит о том, что он хочет утвердиться с помощью одежды. Это знак внутренней неуверенности и беспомощности.

Внешность человека должна гармонировать с одеждой, дополнять образ. Шизоидные типы личности этого принципа не придерживаются.

Яркие цвета в одежде любят эмоциональные и любвеобильные люди, а полутона – люди спокойные и уравновешенные. Часто люди, которые тяжело привыкают и адаптируются к новым обстоятельствам, носят одежду не по сезону.

Рукопожатие

Рукопожатие – общепринятая форма знакомства мужчин. Если человек издалека идет к вам с протянутой рукой, то можно сказать, что он жизнерадостный и общительный, ничего не скрывает за душой. Если он еще активно трясет вашу руку и быстро говорит – это личность активная, энергичная.

Скрытные люди обычно пожимают руку ладонью вниз и с большим сгибом руки в локтевом суставе. Такое движение будто говорит «ничего не отдам». Часто такие люди оказываются двуличными, безжалостными. Если вашу ладонь будто прижимают вниз, то перед вами личность властная, подавляющая и черствая.

Вялое рукопожатие говорит о лени и безынициативности. Застенчивые и скромные люди пожимают руку неуклюже.

Зона общения

Психология человека по поведению помогает распознать людей неприятных и назойливых.

Агрессивные и бесцеремонные люди неприятны в общении. Они часто нарушают допустимую дистанцию. Это вы чувствуете подсознательно. Они могут хлопать вас по плечу. Долго держать руку или заглядывать в глаза. Если малознакомый человек приближается к вам очень близко, менее 50 см, то это вызывает желание отодвинуться, а также гнев и негодование.

Стеснительные, неуверенные в себе люди держатся на большом расстоянии.

Чем дольше люди общаются и становятся ближе друг другу, тем расстояние между ними сокращается.

Поза, походка, жесты и мимика

Психология человека по поведению и жестам не всегда так проста и однозначна, как может показаться на первый взгляд.

Так как человека с детства воспитывают придерживаться определенных правил и норм поведения, то иногда очень трудно определить характер человека. Например, по улыбке трудно судить, что происходит в душе человека, ведь она может быть настоящей или «сквозь слезы».

Двойственность натуры человека также мешает понять его. Если человек мягкий и безотказный, но не хочет таким казаться, то он соответственно будет вести себя по-другому и контролировать свои действия.

Для понимания языка тела важную роль играют именно непроизвольные, неосознанные движения.

Если у человека асимметричное лицо, то можно сказать. Что рациональное и эмоциональное не в ладу друг с другом. Когда происходит постоянная внутренняя борьба, угрызения совести, это очень отражается на лице.

Если у человека неестественная, зажатая походка (то есть ноги, таз и поясница будто туго связаны между собой), это говорит о проблемах в сексуальной сфере.

Важную роль играют напряженность или расслабленность движений. Когда человек расслаблен он отдыхает душой и открыт для восприятия окружающих.

Психология поведения человека помогает определить черты характера по основным признакам:

• Беззаботность и недисциплинированность проявляются расхлябанной походкой, непринужденными позами;
• Неуверенность и боязливость выражаются в закрытых позах рук и ног, руки в карманах или закрывающие часть лица. Также покраснение, прерывистый голос выдают человека неуверенного в себе. Эти люди склонны себя постоянно накручивать и делать из мухи слона;
• Нервозность, беспокойство выдают ритмичные движения пальцев рук. Перебирание предметов, ерзание на стуле.
• Широкая и медленная походка говорит о человеке, желающем выставить себя на показ. А театральность жестов говорит о завышенной самооценке;
• Прямолинейные и сдержанные движения говорят о холодности, расчетливости натуры;
• Резкие и неупорядоченные движения говорят о раздражительности, нервозности;
• Если движения тела закругленные и плавные, это характеризует человека эмоционального и беззаботно относящегося к миру.

Глаза и взгляд

Глаза отражают внутренний мир человека. Они первыми реагируют на внутренне состояние. Когда мы грустим, то и в глазах появляется грусть. Если веселимся, то и глаза сияют счастьем.

Взгляд также бывает разным. К примеру, жесткий, колючий, холодный, злой, беспардонный, ласковый, нежный, хмурый, хитрый, упрямый, уверенный, свирепый, возбужденный…

Любое общение сопровождается взглядом. Если происходит нормальное, спокойное общение, то и взгляд будет таким же. Если взгляд уходит вдаль, значит человек отвлекся или задумался. Взгляд искоса выражает недоверие, скрытность. Прищуренные глаза выражают недоверие, злость и мстительность натуры.

У политиков часто наблюдается такая картина, когда одна бровь приподнята. Но складки на лбу остаются горизонтальными. Это говорит о сильной воле, пренебрежении и враждебности к окружающему миру.

Взгляд сверху вниз говорит о высокомерии и презрении. И наоборот, взгляд снизу вверх о подчиненности и услужливости.

Продолжительный, прямой и твердый взгляд говорит о том, что человек хочет подчинить вас своей воли. Так смотрят следователи и работники прокуратуры при допросах.

«Бегающий» взгляд характеризует людей, которые испытывают страх или угрозу. Такие глаза часто бывают у уголовников, которые долгое время провели в тюрьме, а также мошенников.

Психология человека по поведению и жестам иногда помогает определить, какую профессию имеет человек, какую должность занимает и к какому социальному классу относится.

Лицо

При общении, лицо – это первое, на что вы обращаете внимание. Здесь важно рассмотреть нос, губы и складки возле них. Они вам расскажут многое.

Есть так называемая «страдальческая складка», которая придает человеку страдальческое выражение лица. Это люди со слабым характером. Слабой волей, беспомощные и терпеливые. Всегда отступающие перед трудностями.

О силе характера судят по крыльям носа. Если они сильно раздуваются при дыхании, то перед вами человек темпераментный и энергичный.

Уголки рта показывают общее состояние человека. Опущенные уголки выдают пессимиста, вечно недовольного жизнью.

Степень напряжения человека показывает замкнутый рот. Это говорит о решимости и твердости характера. Приоткрытый рот говорит о расслабленности, пассивности.

Улыбка и смех

Все люди улыбаются и смеются по-разному. Смех бывает заразительный, тихий, насмешливый, злой, искренний, лающий, наглый, искусственный и т.д.

Чистый беззаботный смех показывает легкую, свободную, непринужденную натуру.

Если же в человеке есть агрессивность, зависть, злость или презрение, то эти чувства мешают смеяться легко и свободно. Получается что-то типа «хе-хе-хе». Молодые люди, которые хотят обратить на себя внимание, обычно «хихикают». Смех типа «хо-хо-хо» как бы говорит: «Ну скажите тоже…». Он отражает высокомерие, хвастовство, желание унизить, усомниться в сказанном.

Об истинности улыбки каждый человек может судить, полагаясь на свою интуицию. Она подскажет, приятен человек или нет, нравится-не нравится, « скользкий тип» или «как-то он не так улыбается». Интуиция обманывает редко. Психология человека по мимике дает возможность определить, в первую очередь, искренность человека.

Осанка

• Опущенные или поднятые плечи вместе со слегка сутулой спиной и втянутым подбородком говорят о покорности, слабости, чувстве неполноценности человека;
• Слишком высоко поднятая голова и выпяченная грудь признак гордости, тщеславия и высокомерия;
• Напряженная и неподвижная осанка отгораживает чувствительных и стеснительных людей от внешнего мира;
• Иногда чувствительные люди пытаются это скрыть, внешне показывая жесткость, холодность, как бы ощетиниваясь на окружающих. Тогда появляется некая угловатость осанки;
• Человек, обладающий чувством собственного достоинства, имеет свободную непринужденную осанку с гордо посаженной головой. Это демонстрирует доверие, открытость и уважение к людям.

Психология человека по поведению и жестам изучается на протяжении многих лет. Эта наука называется язык тела. Достижения современной психологии в этой области дали толчок этому направлению, а спрос на эти знания с практической точки зрения подтолкнул психологов на дальнейшее исследования связи души и тела. Так как любое наше внутреннее переживание, движение души вызывают ответную реакцию в теле, мимике, жестах, движениях.

Зачастую мы видим все эти внешние проявления и наш мозг обрабатывает их мгновенно на уровне «приятно — неприятно», «вызывает доверие – не вызывает доверие» и т.д. Ведь часто бывают в жизни такие ситуации, когда мы говорим «что-то мне не нравится в этом человеке» или «какой он скользкий тип». То есть, мы не знаем, чем вызвана такая наша реакция, но подсознательно чувствуем это. Доверяя своей интуиции и подучив немного язык тела, в повседневной жизни вы сможете определять характер человека с первого взгляда.

Весна, пора для новых знакомств. Но как научиться разбираться в людях и понять, врут ли они? Учёные выявили закономерность: чем более привычно для конкретного человека лгать, тем труднее определить его лживость. Но тем не менее, мимика лжи и определённые жесты лжи существуют и нам необходимо их знать. Для этого требуется опыт общения с людьми и высокая степень наблюдательности. Если, например, человек испытывает внутреннюю неловкость, потому что обман для него непривычен, то распознать его неискренность можно по очень многим признакам лжи.

Мимика лжи

1. При подаче ложной информации человек в той или иной степени испытывает волнение, которое можно уловить в его голосе, взгляде, движениях. Можно заметить изменения в речи, в движениях и в поведении человека. Например, изучая мимику лжи и характерные для неё жесты имеет смысл обращать на следующие голосовые и речевые параметры.

2. В момент оглашения ложной информации у человека непроизвольно меняется интонация, происходит ускорение или замедление, или растягивание речи. Голос может задрожать. Меняется и тембр голоса, может появиться внезапная охриплость или, наоборот, проскочить высокие ноты. Некоторые люди начинают заикаться.

3. Также бегающий взгляд мимикой лжи однозначно трактуется как возможный признак неискренности человека. Конечно, он может означать и стеснительность, и растерянность, и что-то подобное, но в любом случае это чёткий знак того, что достоверность полученной информации имеет смысл поставить под сомнение. Ведь когда человеку стыдно, неловко от своей лжи - он практически всегда отводит глаза. Однако же и пристальный взгляд на собеседника тоже позволяет распознать ложь по мимике. Пристальный взгляд в мимике лжи - это не что иное, как контроль за реакцией слушающего. Как же он воспринимает лживые сведения, верит или сомневается?

4. Чтобы с помощью мимики лжи распознать неправду, имеет смысл обратить внимание и на улыбку человека. У многих людей во время сообщения ложной информации появляется лёгкая улыбка на лице. Конечно это не касается жизнерадостных людей, которые улыбаются всегда и это их стиль общения. А вот именно неуместная улыбка должна насторожить. Нередко именно усмешка позволяет человеку скрыть внутреннее волнение, когда он произносит ложь.

Как распознать ложь по мимике

5. Внимательный взгляд на собеседника часто помогает распознать ложь по мимике. Для лжецов характерно такое явление, как микронапряжение лицевых мышц. Иногда ещё говорят: "По лицу пробежала тень". Напряжённое выражение лица длится буквально доли секунд, хотя иногда бывает, что оппонент говорит неправду с "каменным лицом". Американский исследователь Роберт Баннет считает: мгновенное напряжение лицевых мышц - точный показатель неискренности.

6. Другим показателем мимики лжи, который также позволяет её распознать, является непроизвольная реакция кожи и других частей лица, которую человек не в состоянии контролировать. Это может быть изменение цвета кожных покровов (человек краснеет или бледнеет), расширение зрачков, подрагивание губ, частое моргание глаз. Могут наблюдаться и прочие индивидуальные проявления эмоций, которые сопровождают обман, помогая при этом собеседнику распознать ложь по мимике.

Жесты лжи

7. Жесты лжи также способны посеять сомнения в правдоподобности приводимых сведений. Согласно теории американского исследователя Алана Пиза, попытки введения собеседника в заблуждение часто сопровождаются следующими жестами лжи:

касание руками лица;

прикрывание рта;

прикосновение к носу;

потирание глаз;

оттягивание воротника.

8. Но, разумеется, жесты не могут быть критериями лжи сами по себе, их нельзя рассматривать отдельно. Для оценки необходимо сопоставлять мимику и жесты лжи, анализировать множество других факторов и сопутствующих обстоятельств.

Как распознать ложь по жестам

9. Если Вы хотите узнать, как распознать ложь по жестам и мимике, то важно помнить, что каждая реакция не является показателем сама по себе, её нужно сопоставлять с другими реакциями. Но ещё важнее иметь представление о так называемом фоновом состоянии конкретного человека. Каковы его голос, интонация, мимика, взгляд, жесты в обычном состоянии?

10. Как правило безошибочно способны распознать ложь по жестам люди, которые много общаются, трезво оценивают события и ситуации, всегда бывают внимательны к окружающим и волей-неволей улавливают мельчайшие детали в поведении других людей. Именно большой коммуникативный опыт и умение анализировать и сопоставлять детали помогает распознавать ложь по мимике и жестам и правильно оценивать достоверность получаемой информации.

За редким исключением, каждый из нас испытывает потребность в общении, так уж устроен человек.

Люди делятся друг с другом информацией, совместно разрабатывают новые идеи, знакомятся и заводят отношения, заряжаются положительными и заражаются отрицательными эмоциями - всё это происходит посредством общения.

Из-за исключительной важности этого процесса во всех сферах жизни, нам часто бывает очень обидно, когда нам врут, а мы этого не замечаем. Наверное, научиться распознавать ложь, да так чтобы наверняка и всегда - голубая мечта человечества. К сожалению, это вряд ли возможно хотя бы потому, что зачастую человек не может отличить даже собственные выдумки от реальности.

Однако чтобы заподозрить неладное и держать «ухо востро», не требуется даже специальных приборов - достаточно во время разговора обратить внимание на некоторые косвенные признаки, невольно проявляющиеся у вашего собеседника, которые могут подтверждать или опровергать его слова.

Ложь, как правило, неудобна тому, кто её придумывает. Он чувствует дискомфорт, нервозность, страх, что его могут разоблачить, даже когда это касается чего-то совсем безобидного. А уж когда речь о чём-то серьёзном, что может повлиять на дальнейшую жизнь человека, в том случае если правда вскроется, то вести себя правильно в такие моменты может только человек с хорошей выдержкой. Но даже в этом случае, если знать, на что обратить внимание, можно найти яркие признаки, указывающие на нервозность человека, а также, в каких местах его рассказов и ответов она проявляется наиболее остро. Давайте рассмотрим эти признаки.

Речь

В нашем общении непосредственно на слова приходится 20-40% передаваемой информации, то есть меньше половины. Всё остальное - это невербальная (то есть несловесная) информация. Способы её передачи изучает такой раздел языкознания, как паралингвистика.

Паузы - наиболее распространённый признак обмана. Они могут быть либо слишком продолжительными, либо частыми. Наличие междометий - «гм», «ну», «э-э» - тоже свидетельствует о том, что вам, возможно, говорят неправду или что-то недоговаривают.

Повышение тона - вероятный признак. Речь становится громче и быстрее, человек испытывает возбуждение. Причины могут быть разные - гнев, восторг, страх. Но может быть и ложь.

Бесполезные факты . Чтобы сделать рассказ убедительным, люди стараются насытить свою вымышленную историю реальными событиями, далёкими от предмета разговора. Например, если вам захочется подробно узнать о людях, с которым встречался ваш собеседник, что ему, допустим, нужно скрыть, то вы услышите развёрнутые микрорассказы о том, какая чудесная была еда, великолепная погода, какие эмоции были вызваны теми или иными повседневными событиями, а про людей может быть сказано только вскользь. Словом, вам чётко нарисуют обширный фон, а в центре картины лишь набросают смазанный эскиз.

Ответ в стиле «сам догадайся» . Надо следить, чтобы человек отвечал прямо, при этом его не обязательно поправлять и тем самым давить на него. Помните, что вопрос, заданный на вопрос - это лишь косвенный ответ.
Если вы поинтересовались «Ты смотрел телевизор сегодня?», а вам возразили «Ну ты же знаешь, что я не мог этого сделать?» - то надо понимать, что это уход от прямого ответа. Хотя нужно отметить, что люди могут отвечать так лишь потому, что оскорблены недоверием к себе и не считают нужным отвечать прямо.
Другой вариант непрямого ответа, когда вам также предлагают додумать сказанное самостоятельно, но не говорят напрямую, например, на вопрос «Вы уверены, что можете починить это?» может следовать фраза «Друзья меня считают прекрасным мастером!». Из неё можно сделать вывод, что человек не уверен в своих силах, но и признаваться в этом ему не хочется.

Как вы спросили - так вам и ответили. Частое и точное употребление фраз из вашего вопроса, а также полное повторение вопроса перед тем, как человек начнёт отвечать, может свидетельствовать о неискренности. В таких ситуациях ваш собеседник не успевает придумать, что ответить, поэтому использует ваши же слова или тянет время перед ответом, чтобы успеть сконструировать правдоподобную версию.

Анекдот вместо ответа . Обратите внимание на «забавные» ответы. Вы спросили, вам остроумно ответили, вы оценили, посмеялись и перешли к другому вопросу или вообще не стали больше докучать этому забавному собеседнику - обычная ситуация. Но нужно задуматься, если человек часто отшучивается, вместо того, чтобы прямо ответить, возможно, он делает это намеренно.

Речь на разных скоростях . Частое покашливание, попытки прочистить горло, резкое изменение речи с нормальной на более быструю или на более медленную, может означать, что человек нервничает, возможно, лжет. На это же указывает любое, объективно ничем не обусловленное изменение голоса, тона говорящего.

Если в процессе рассказа человек возвращается назад по ходу рассказа и дополняет его чем-то: уточняет, говорит, что забыл что-то упомянуть, добавляет детали, то это указывает на искренний рассказ. Выдуманную на ходу историю сложно вспомнить, дополнить в середине, а потом продолжить додумывать с конца - есть высокая вероятность сбиться и запутаться

Тело

Прежде всего следует обратить внимание на позу собеседника

Хорошо известны «закрытые позы» - скрещённые руки-ноги. Они говорят как минимум о том, что собеседник не очень склонен к общению с вами. Человек может выглядеть расслабленным, но попытки спрятать руки, сложить их на груди или в замок на коленях выдают его. Не факт, что он вам врёт - но явно хочет от вас что-то скрыть, не проговориться.

Бывает, что лжец съёживается, будто стремится занять как можно меньше места.

Ещё одна поза: если человек во время беседы делает шаг назад, скорее всего, он сам не верит в то, что излагает вам.

Бывают «оговорки в жестах», своего рода невербальные утечки информации. Не каждый лжец допускает их, но, если они случаются, это надёжный знак о его намерениях.

Если человек касается руками лица: чешет нос, прикрывает рот, то это признаки, что он подсознательно закрывается от вас, ставить барьер между вами.

Наиболее распространённые жесты обмана:

Ещё к жестам обмана можно отнести

Потирание мочки уха.
Вернемся к нашим обезьянкам! Это жест «ничего не слышу». Обычно он сопровождается взглядом в сторону. Варианты этого жеста: потирание мочки, почесывание шеи за ухом, ковыряние (уж простите) в ухе или скручивание его в трубочку.

Почесывание шеи.
Как правило, люди делают это указательным пальцем той руки, которой они пишут. В среднем человек почесывает шею 5 раз в день. Этот жест означает сомнение. То есть если вам человек говорит что-то вроде «Да-да! Я с вами совершенно согласен» и при этом тянется, чтоб почесать шею, это означает, что на самом деле он не согласен и сомневается.

Пальцы во рту.
Самый яркий персонаж с пальцем во рту, это Доктор Зло из фильма об Остине Пауэрсе. Он практически всегда держит свой мизинец около рта. Это бессознательная попытка человека вернуться в состояние безопасности, которое обычно ассоциируется с младенчеством и сосанием той же соски. Взрослый человек сосет сигару, трубку, дужки очков, ручку или жует резинку. Большинство прикосновений ко рту связанны с обманом, однако это также говорит еще и о том, что человек нуждается в одобрении. Возможно он врет потому что боится, что правда вам не понравится.

Обратите внимание на такой жест, как выставленный средний палец руки . Он может просто лежать на колене либо человек невзначай коснётся им своего лица. Это жест враждебности и скрытой агрессии: собеседник будто бы посылает вас куда подальше.

Также следует замечать, если собеседник переминается с ноги на ногу или вообще делает небольшой шаг назад. Это указывает на желание уйти, отстраниться от вас, чтобы не выдать что-то.
Особенно важно обращать внимание на движения назад, когда вы задаёте вопросы. Если голова отвечающего резко отстранится назад или вниз - это, возможно, тоже попытка закрыться.

Эмоции

Поведение человека разительно отличается в зависимости от того, говорит он правду или лжет.

Если ложь имеет место, то эмоции человека будут намного глубже и более чувственны. Любая ложь подразумевает наличие какой-либо определенной маски, которую человек одевает на себя и выстраивает соответствующую линию своего поведения. Зачастую, «маска» и другие эмоции смешиваются между собой. К примеру, легкая улыбка - маска удовольствия, если это чувство на самом деле не испытывается, смешивается с признаками страха, грусти, отвращения или гнева. В случае с искренней радостью, нашему взору предстанет не только улыбка, но и движение мышц, расположенных вокруг глаз.

Плохая реакция . Следите за эмоциями собеседника по ходу разговора. Если человек что-то скрывает от вас, то эмоции могут выражаться с опозданием, непривычно долго оставаться на лице человека, а потом внезапно исчезать, появляться раньше, чем вы закончите фразу.
Это происходит потому, что человек напряжённо думает о чём-то своём, плохо поддерживает нить разговора и демонстрирует эмоции, которые на самом деле не испытывает.

Выражения лица, длящиеся 5-10 секунд, как правило, являются фальшивыми. Большинство искренних эмоций проявляются на лице лишь несколько секунд. Иначе они будут выглядеть как насмешка. Например, удивление, не проходящее у человека более 5 сек - фальшивая эмоция.
У искреннего человека слова, жесты и мимика синхронизированы. Если кто-то кричит: «Как вы мне надоели!», а гневное выражение лица появляется только после реплики, - гнев, скорее всего, поддельный.

Американский психолог Пол Экман (Paul Ekman) изучил выражения лиц людей и насчитал всего 46 независимых лицевых движений. Однако он установил, что в комбинации друг с другом они могут передать порядка 7000 уникальных эмоций! Интересно, что многие мышцы, приводящие лицо в движение, не управляются сознанием. Это значит, что фальшивая улыбка всегда, хоть и незначительно, но будет отличаться от настоящей.

Поведение при провокациях

Учащение дыхания, вздымание грудной клетки, частое сглатывание, выступающая испарина - это признаки сильных переживаний. Не исключено, что вам врут. Румянец - признак смущения, но смутиться можно и от стыда за враньё.

А хоккей на траве вы любите? При попытке с вашей стороны резко сменить тему, человек, говорящий неправду, воспримет это с облегчением, поддержит вашу инициативу, ведь он понимает, что чем меньше вы будете говорить с ним, тем меньше шансов у него «проколоться» и выдать себя. Если собеседник искренен, то его естественной реакцией будет непонимание причины смены темы, неудовлетворённость, что его рассказ не дослушали. Он попытается вернуться к теме разговора .

Не нравитесь вы мне, ребята… Если у вас появляются сомнения по поводу правдивости слов собеседника, МирСоветов советует неявно показать, что не верите рассказу собеседника: после его ответа на очередной вопрос выдержите паузу, посмотрите пристально, с недоверием. Если с вами не честны, это вызовет смущение, неуверенность. Если человек говорит правду, то часто он начинает раздражаться, пристально смотреть на вас. В нём можно отметить следующие перемены: пропадает смущение, губы сжимаются, брови хмурятся.

Движения глаз

Верно говорят, что глаза - зеркало души. Человек устроен так, что глаза активно участвуют в процессе размышлений.

Они принимают положение в зависимости от того, какая область мозга задействована в данный момент. Зная это, можно предположить, чем занят мозг в тот или иной момент диалога: придумыванием чего-то нового или обработкой реальной информации.

Если человек уверенно хочет отстоять свою ложь и врет сознательно, он старается поддерживать зрительный контакт. Он проникновенно заглядывает в глаза. Это для того чтобы знать, верите ли вы его лжи.

А когда человек оказывается застигнутым врасплох и хочет соврать так, чтобы об этом все забыли, он тут же переключает ваше внимание: уходит в другую комнату якобы по делу или ботинки начинает завязывать, бумажки перебирать и буркает что-то под нос...

Впрочем, иногда человек заглядывает в глаза в надежде увидеть поддержку. Он может и не врать, но быть очень неуверенным в своей правоте.

Следите за морганием. Когда лгут, то часто непроизвольно моргают, потому что для многих ложь - это всё-таки . Но, кроме того, повышенное моргание может означать, что предмет разговора ему неприятен, доставляет боль. А чем реже человек моргает, тем он в этот момент счастливее.

Задавая вопрос, обратите внимание на движение глаз в тот момент, когда человек отвечает. Когда человек действительно пытается вспомнить все подробности и рассказать вам, он смотрит вправо. Когда человек придумывает, взгляд устремляется влево.

Обычно когда человек что-то вспоминает (придумывает) он смотрит не просто в сторону, а вниз (вправо вниз, влево вниз)

Смотрите схему психологов-нейролингвистов, рассказывающую, на что указывают движения глаз.

Давайте представим, что на рисунке - лицо вашего собеседника. Далее, во избежание путаницы, договоримся писать относительно вас, когда вы смотрите на «лицо собеседника», а в скобках будут указания относительно самого изображённого на схеме лица

Вы видите, что глаза собеседника

• Смотрят влево и вверх от вас (человек смотрит в правый верхний угол), это говорит о конструировании картинки.
• Вправо и вверх от вас (у него это левый верхний угол) - обращение к визуальной памяти.
• Смотрят влево (для собеседника правая сторона) - придумывает звук,
• вправо (для него левая сторона) - старается вспомнить то, что слышал.
• Глаза внизу и слева (нижний правый угол) - проверка ощущений и чувств.
• Внизу и справа (нижний левый угол) - размышляет над ситуацией, беседует сам с собой.
• Если взгляд прямой , то человек воспринимает информацию.

Например, если вы спросили своего начальника о дате зарплаты, и, отвечая, он посмотрел вниз и вправо относительно вас, то он об этом задумался впервые и формирует ответ «на лету», размышляет. А если просто вправо, значит, говорит то, что слышал раньше от вышестоящего начальства.

Обратите внимание на такой нюанс: если вы говорите с левшой, то левая и правая сторона зеркально противоположны. Это также справедливо и для правшей, у которых левое полушарие, всё же, преобладает над правым, например, т.н. переученные левши.

Бытует мнение, что прямой взгляд глаза в глаза символизирует об искренности человека, если же глаза отводятся, то говорят, что некто «прячет» глаза и что-то скрывает. В действительности, это не так. В процессе разговора часто необходимо прервать зрительный контакт, чтобы сфокусироваться на кой-то мысли, задуматься, вспомнить.
По материалам bskltd.ru , mirsovetov.ru

Интересный факт:

Ученые из Университета штата Нью-Йорк в Баффало разработали высокотехнологичный полиграф. Основываясь на движениях глаз, он распознает, когда человек говорит правду, а когда ложь. Как утверждают исследователи, их система способна определить лживое высказывание с точностью более 80%.

Новая система была протестирована на добровольцах. До начала эксперимента им было предложено загадать, украли ли они чек, который был выписан на имя политической партии, которую они не поддерживают. Рядом с испытуемыми садился дознаватель, который сначала задавал вопросы, не относящиеся к теме, а затем напрямую спрашивал о "воровстве".

В это время программа при помощи веб-камер отслеживала нарушение траектории движения глаз, скорость моргания и частоту, с которой участники эксперимента переносили взгляд. В результате система смогла успешно определить ложь в 82,2% случаев, тогда как у опытных следователей этот коэффициент составил около 60%.

Как распознать ложь по мимике и жестам:

Следует заметить, как в природе не существует двух одинаковых личностей, каждый человек индивидуален по-своему, так не существует и универсального набора сигналов, выявляющих ложь. Поэтому, все признаки необходимо тщательно анализировать в контексте сложившейся ситуации, и, обращать внимание и на голос, и на эмоции, и не забывать о движениях тела. Язык может лгать, но тело лгать не умеет.

Однако, будьте осторожны и не делайте поспешных выводов, какими бы проницательными людьми вы ни были, ведь даже Шерлок Холмс однажды заподозрил девушку в страшном преступлении, приняв её неловкий жест за попытку скрыть правду. Позднее выяснилось, что девушка просто стеснялась своего не припудренного носа:о).

А как Вы думаете,

Главная » Упражнения » Мимика и жесты человека: какие тайны выдают они о нас? Основные позы и жесты, которые помогут прочитать язык тела любого собеседника.