Как сказать самому себе нет. Психологическая подготовка к ситуации отказа

→ Как отказать человеку, не обидев его?

"Обидеть художника может каждый" - любил говорить Андрей Миронов. В эту фразу он вкладывал немного другой смысл, чем тот, который раскрывается в данной статье. В связи с этим уместнее было бы перефразировать эту цитату: "Обидеть можно каждого".

Да, очень часто мы не замечаем, как обижаем окружающих неосторожным словом, жестом или движением, но такова жизнь: подстраиваться под тонкий духовный мир каждого мы не можем. К тому же в этом мире к сожалению или к счастью действует суровый закон: "Или ты его, или он тебя".

В любом случае, даже если абстрагироваться от пространных размышлений на тему "Кому на этом свете жить хорошо" и думать, как угодить всем, следует признать: каждый из нас гораздо чаще, чем хотелось бы, обижает окружающих. Еще более неудобной такая ситуация становится в том случае, если мы обижаем человека отказом.

Согласитесь - у каждого в жизни были ситуации, когда кто-то просит о помощи, просьбе или услуге, но мы в силу каких-то причин просьбу эту выполнить не хотим или не можем. "Помоги собрать мебель", "Довези пожалуйста жену до больницы - ты ведь на машине", "Займи денег до аванса" - это самые тривиальные просьбы, которые мы нередко слышим от соседей, друзей или родственников.

И если кто-то не может в этих случаях отказать просто из соображений гуманности или руководствуясь правилом "все люди должны помогать друг другу", то есть и категория людей, которые даже при возможности отказывают в помощи.

Правильно это или нет - решать не нам, к тому же каждый случай может рассматриваться с нескольких позиций. Главное - как же все-таки отказать так, чтобы не обидеть просящего?

Отдельно хотелось бы разобрать именно просьбу одолжить денег. Печально, но этим миром, а также человеческими умами правят именно деньги. Мне жаль тех, кто это отрицает или ПОКА не осознает. Деньги - это добро и зло одновременно. Это субстанция, материя, религия и цель жизни одновременно. Именно поэтому отказы в материальной помощи суть самые болезненные и неприятные. Конечно, можно просто ответить, что в данный момент у вас такой суммы нет или сослаться на предстоящий ремонт/крупную покупку/отпуск/оплату коммунальных услуг, дав понять, что сейчас у вас нет возможности одолжить.

Более пикантной (по другому и не назвать) выглядит ситуация, если у вас собственная квартира, автомобиль и достаточно высокая зарплата, и обо всем этом просящий осведомлен. На этом фоне отказ занять пару тысяч рублей выглядит как минимум странно. Как максимум - вас тут же обвинят в "жлобстве" (естественно, "за глаза"). Как же отказать так, чтобы и "рыбку съесть, и сковородку не помыть?". Другими словами, как сохранить дружеские отношения после отказа и не обидеть человека?

Как ни странно и некрасиво это будет выглядеть, но в данной ситуации можно выбрать "плохой" или "хороший" способ. "Плохой" - нагло соврать. Да так, чтобы просящий почувствовал вину за то, что вообще спросил у вас денег. Подходят легенды "Я соседа затопил, теперь выплачиваю за дорогой итальянский гарнитур по решению суда", "У меня кредит просрочен, если в этом месяце не выплачу "n" денег - будут судить", "Где ж ты раньше был, я только вчера Саше/Васе/Пете одолжил все, что было" и т. д. Вариантов много, но немногие найдут такой способ этичным. Тем более, если сосед просит одолжить на лечение/похороны/выплату по ипотеке, а вы собираетесь ехать в отпуск на море и именно запрошенная сумма для вас критична.

Наиболее оптимальным в этом случае будет выглядеть следующий вариант. Вы отказываете, но лишь частично. Да, какую-то сумму одолжить придется, но именно такую, которая не сильно помешает свершению ваших планов. При этом обязательно добавьте, что человек просит действительно нужные вам средства, и вы помогаете чем можете. Как правило, ваш приятель или знакомый в этом случае осознает, что и у вас могут быть свои дела и проблемы, на которые необходимо тратить деньги. Возможно ему даже станет стыдно, но в любом случае - обижен на вас он уже не будет.

Еще одна жизненная ситуация - отказ в помощи. Например, можно отказаться помогать соседу разобрать мусор в гараже, сославшись на больную спину или на мигрень. Но это "плохой" способ (см. выше). Лучше всего поступить следующим образом.

Не отказывайте в помощи, более того - проявите инициативу, но предложите такие условия, которые выполнить просто невозможно. Например, сославшись на свою занятость, предложите перенести работу именно на тот день, когда ваш сосед не может. А лучше на неделю или на месяц вперед. При этом лицу нужно придать выражение а-ля "я бы с радостью, да только вот... но как только - так сразу!" Поверьте: сосед не обидится. С большой вероятностью он ответит: "Ладно, не огорчайся, что помочь не можешь. Попрошу Васю/Петю/Стаса - он как раз в отпуске, ему заняться нечем". Возможно, это будет некрасиво с вашей стороны, но речь идет не о том, как отказать тактично, а о том, как не обидеть человека отказом. Думаю, именно в этом случае морально-этическими нормами можно поступиться, а свою совесть подкупить пирожком.

Последний и самый сложный вид отказа касается... да, отношений.

Здесь вопрос один: как отказать ему/ей встречаться/жениться/дружить/спать, но при этом не обидеть?

Могу сказать, что если бы на тему отношений кто-нибудь написал бы своего рода Библию - то и там бы не нашлось универсального ответа. Единственное, что можно сказать уверенно - как НЕ НАДО отказывать, чтобы не обидеть. НИКОГДА не говорите фразу "Ты хороший/хорошая, но я люблю тебя как друга. Давай друзьями и останемся".

Милые дамы, если бы вы знали, как это действует на мужчин! Это буквально указание на его неполноценность и несостоятельность как мужчины. Его первая мысль - "Если я такой хороший, то тот, с кем она хочет встречаться - еще лучше?!". Доминация-с. Так уж повелось, что самцы всегда стремятся к доминации (или если хотите - к фаллометрии). И при отказе подразумевающем "да иди ты... во френдзону" Вы никогда не сможете рассчитывать именно на дружбу. А вот получить свою порцию возмездия - вполне. Коварные самцы - такие коварные.

А если серьезно, если вы не хотите обидеть человека, отказывая ему в отношениях, здесь можно дать два совета. Во-первых, если вы рассчитываете действительно только на дружбу - исключите абсолютно любые проявления симпатии. Дружите так, как дружат парни - сурово, иногда грубо, и честно. А если все же что-то пошло не так, и простое знакомство перерастает в нечто большее, но вам этого не хочется - отказывайте категорично. Никакой "дружбы", "люблю как брата" и прочего. Точно и прямо укажите на то, что у мужчины есть недостатки, да такие, которые ему уже не исправить - видимо, за чем-то другим он стоял в очереди, пока Бог раздавал мозги/красоту/руки/чувство юмора.

Мужчина поймет. Поймет и скажет "ну и пошла ты...". Как видите, обиды нет. Есть только агрессия и желание искать ту, которая его оценит.

Завершая эту статью, хотелось бы резюмировать: несмотря на неуместный юмор и сарказм в таком серьезном аспекте, как отказ без обид, без этого не обойтись. Если отказываете - говорите то, что говорит вам совесть. Иногда можно соврать, как было описано выше, иногда можно честно назвать причины, наплевав на обиды, можно даже попросить что-то взамен. Но в любом случае - постарайтесь действительно понять человека, войти в его положение, даже посочувствовать, и тогда он в свою очередь поймет, что обижаться, оказывается, и не на что.

Нужно ли учиться говорить «нет»? Конечно! Этот навык необходимо развивать до тех пор, пока вы не будете чувствовать себя свободно и уверенно. Многим людям становится не по себе, когда они представляют, что им нужно сказать «нет». Но на самом деле это не сложно, если вы осознаете, как глупо тратить собственную жизнь на прихоти окружающих.

Можно ли научиться отказывать?

Безусловно, можно. Это посильная задача для любого человека. Но для того, чтобы отказ звучал непоколебимо, необходимо говорить твердо и уверенно. Тогда не возникнет неловкости и чувства вины, вы сможете отказать, не обидев.

Вся наша жизнь – это общение. Люди взаимодействуют друг с другом, поддерживают и помогают. Но иногда возникает ситуация, когда единственный правильный выход – это отказать в просьбе. Вот здесь и начинаются проблемы. Как правильно отказать? Нужно ли вообще отказывать или стоит поставить чужие интересы выше собственных? Как избавиться от чувства, что вы не протянули руку помощи? Поводов для беспокойства очень много.

Почему мы боимся говорить «нет»?

Внешние причины разные, но корень проблемы кроется в том, что у человека возникает внутренний дисбаланс, ведь ему пришлось отказать в помощи. Этот конфликт негативно отражается на эмоциональном состоянии и доставляет моральный дискомфорт. В первую очередь, нужно осознать, что вы не являетесь эпицентром того, почему ваш знакомый оказался в сложной ситуации. Вы не виноваты в том, что ему требуется помощь.

Чтобы отказ не принес внутреннюю дисгармонию, необходимо определить мотивацию, по которой вы не хотите выполнять просьбу, и оценить, насколько она объективна. Это первый шаг к победе. Следующим этапом станет изучение способов и хитростей, как вежливо отказать собеседнику и не обидеть его.

Если человек малознакомый

Как отказать? В этом случае вообще не стоит переживать. Просто говорите «нет», если просьба доставляет вам неудобство. Чтобы снизить риск того, что дальнейшие отношения будут разорваны, стоит четко и внятно озвучить причины вашего отказа. Веские аргументы – лучший способ сохранить дружеское общение. Например, «Я не могу оказать вам услугу, потому что занят на работе». Если человек продолжает настаивать, не нужно оправдываться, просто еще раз повторите твердое «нет».

Отказывать всегда тяжело. Ребенку - в сотой игрушке, коллеге - в просьбе взять сверхурочные, маме - в том, чтобы приехать, когда у вас совсем нет сил и другие планы, подруге - в том, чтобы "только попробовать" пятый пирожок, "ведь она же так старалась!".

Однако, если никому никогда ни в чем не отказывать, окружающие уютно и надежно устроятся у вас на шее и будут ехать, пока вы не ляжете пластом. Поэтому отказывать придется. Учимся делать это вежливо и мягко, но так, чтобы ни у кого не возникло сомнений в ваших намерениях.

Итак, как сказать "нет":

1. Не отвечайте сразу

Возьмите паузу, можете даже прямо сказать: "Мне нужно подумать". Это даст вам время для того, чтобы собраться с мыслями и выстроить аргументацию, если вдруг ваш собеседник начнет настаивать. Чаще всего этого, кстати, не происходит.

Вспомните, когда вам последний раз отказывали? Разве это привело к вашей обиде на всю жизнь? Нет, скорее всего, вы восприняли отказ, как дополнительную информацию и просто поменяли свой план действий. Однако, изредка попадаются люди, которые слишком редко слышат слово "нет", им требуются дополнительные аргументы.

2. Не извиняйтесь чересчур много

Вы вправе распоряжаться собой, своим временем, деньгами и другими ресурсами. Даже если вы отказываете ребенку в походе в парк аттракционов или в покупке очередной игрушки, не стоит рассыпаться в извинениях. У вас есть свои причины, вы исходите из них. Вряд ли вами руководит жадность или желание обидеть.

Та же самая логика действует и в других ситуациях, вы имеете право на отказ. Достаточно проявить вежливость и извиниться один раз за то, что вы не можете помочь в том или ином вопросе.

3. Не вдавайтесь в подробности

Будьте лаконичны в своем отказе, достаточно просто сказать: "Мне очень жаль, но я не смогу вам помочь", "Извините, ничего не получится". Даже простая и короткая фраза "Сегодня не выйдет" - уже достаточное обоснование.

Любые попытки в подробностях описать ситуацию похожи на оправдания. Кроме того, они дают возможность втянуть вас в ненужную дискуссию или надавить на чувство вины, чувство долга и другой простор для манипуляций.

4. Станьте "зеркалом" собеседника

Ваши ответы должны быть абсолютно симметричны. Например, коллега просит вас взять на себя часть его работы, у вас хватает своих дел, поэтому помочь ему вы не можете.

• Мне нужно сделать вот эту работу до пятницы, ты не мог бы мне помочь?
• Я понимаю, что тебе нужно сделать эту работу до пятницы, но помочь тебе я, к сожалению, не могу.
• Но мне очень нужно!
• Я понимаю, что тебе это очень нужно, но помочь все равно, к сожалению, не могу.

Раз за разом проговаривайте фразу собеседника, заканчивая ее отказом, никакие дополнительные аргументы вам не понадобятся.

5. Эффект заезженной пластинки

Вы когда-нибудь сталкивались с тем, как отказывает ребенок? Ну конечно, сталкивались, кто не уговаривал ребенка съесть вот эти очень вкусные овощи и вот эту очень полезную рыбу! Ребенок повторяет свое "нет" и "не буду", пока вы не сдадитесь. Просто последуйте в следующий раз его примеру.

Если вам неудобно отказать, без объяснения причины, например, вам приходится отказывать родителям или кому-то из близких друзей, вы вполне можете назвать причину вашего отказа, давая понять, что вы совершенно не в силах изменить обстоятельства. Например: "Я бы и рада заехать вечером, но мне придется доделать срочную работу, так что я не смогу".

7. Предложите альтернативу

Да, вы не можете помочь человеку прямо сейчас, но, возможно, сможете найти время завтра или в другой раз, когда у вас будут свободные ресурсы. Получив отказ, человек не обидится и будет знать, что он все еще может на вас рассчитывать, если возникнет нужда и у вас будет время и желание помочь.

8. Узнайте подробности

Сколько точно времени это займет? Можете ли вы начать без меня? Давайте перенесем это на другое время? Моделируйте ситуацию до тех пор, пока она не станет удобной вам. Умение отказывать - это не признак неуступчивость, а признак рациональности. Если вы не можете уделить время чужому вопросу, толку от вашей помощи все равно не будет.

9. Отложите решение

Попросите время на то, чтобы принять решение. Практика показывает, что половина проблем отпадет еще до того, как вам нужно будет дать окончательный ответ. Ну и второй раз к человеку с одной и той же просьбой обратиться психологически сложнее.

Ну и, конечно, самый простой и эффективный способ кому-либо сказать, просто сказать "нет". Есть такое психологическое упражнение для поднятия самооценки - целую неделю отвечать "нет" на любую просьбу и вопрос. Сначала это слово дается очень нелегко, но уже через несколько дней замечаешь, что отказывать становится все легче и чувства вины уже не возникает. Конечно, вы не всегда и не всем будете отказывать, но само осознание того, что вы это можете, уже делает жизнь намного легче и местами приятнее.

Варианты вежливых отказов.

Существует пословица, которая гласит о том, что если дать в долг родственнику, это значит лишиться его. Все что касается финансовых вопросов часто портит отношения между друзьями и даже родственниками. В этой статье мы расскажем, как же отказать человеку и не испортить с ним отношения.

Как грамотно, культурно и вежливо отказать человеку в займе денег, не обидев его: слова, фразы, диалог

Это можно сделать достаточно просто, но некоторым людям необходимо отказывать резко и любым способом, чтобы они у них пропало желание приходить к вам в следующий раз занимать деньги. Обычно это люди, которые часто занимают деньги. Их основная проблема в том, что они просто не умеют ими распоряжаться и тратят гораздо больше, чем зарабатывают. Дело в том, что для таких людей тратить больше, чем они зарабатывают, это норма. Поэтому из месяца в месяц они набирают новые долги. Они могут их возвращать с зарплаты или аванса, при поступлении денежных средств. Но потом, после быстрой траты зарплаты снова занимают деньги. Чтобы такого не произошло просто отказывайте людям.

Несколько способов отказать:

• Скажите, что вы тоже хотели сегодня взять в долг, потому как прилично потратились на праздники и дни рождения своих родственников.
• Скажите, что затеяли ремонт и завтра собираетесь покупать стройматериалы, поэтому денег у вас нет.
• Необходимо погасить кредит или вернуть денежную сумму, взятую в залог. Вы собираетесь это сделать завтра, поэтому сегодня денег одолжить не можете.
• Все деньги у супруга или супруги, а у него или нее сложно выпросить.
• Скажите, что собираетесь отправиться в путешествие в другую страну, поэтому деньги вам самому нужны.
• Скажите о том, что собираетесь приобрести дорогую шубу или ювелирные украшения своей жене, поэтому денег нет.
• Напомните, если этот человек уже брал у вас деньги, но не вернул. Скажите что не будете ему давать до тех пор, пока он не вернет предыдущую сумму денег, взятую в долг.

Как же не обидеть человека? Существует несколько способов, которые помогут вам сохранить хорошие отношения с другом или родственником, и при этом отказать ему давать в долг.

• Скажите, что можно взять денег в определенном банке. Посоветуйте конкретный банк, который дает деньги под небольшой процент.
• Скажите, что вы бы с удовольствием одолжили, но только сейчас у вас у самого с деньгами совсем плохо, поэтому нет возможности дать взаймы.
• Предложите человеку помощь. Например, отвезти его куда-нибудь, если просит деньги на такси, или дайте продуктов. Приобретите минимум продуктов или предложите помощь в приобретении. Обычно вечные должники, которые постоянно занимают деньги, хотят получить на руки именно наличку. Поэтому все предложения, вроде как подвезти или помочь продуктами, они отвергают.
• Посоветуйте человеку сайт или дополнительную подработку, где можно взять денег, сразу после выполнения какой-то работы.

Коллега просит постоянно помощи — как деликатно и правильно отказать: примеры вежливых форм отказа

Существует такая пословица, что инициатива наказуема. Довольно часто люди, которые помогают своим сотрудникам по работе, устают больше всех и делают больше всего заданий. Причем не всегда те, которые получили именно им.

Варианты отказа:

• Если вы не хотите постоянно за кого-то делать работу, научитесь отказывать. Если коллега по работе постоянно просит у вас помощи, не надо резко отказывать. Сделайте это мягко, скажите что подумаете или откажите таким способом, чтобы коллеге хотелось вас пожалеть. Скажите что у вас сегодня очень много работы, на вас висит месячный отчет и вы, скорее всего, останетесь после работы в офисе, чтобы доделать порученную работу.
• Кроме того, можете сказать, что вы сегодня отпросились, поэтому заинтересованы выполнить работу как можно скорее. Поэтому не можете помогать, скажите коллеге по работе, что у вас накопилось достаточно много дел на сегодня, так как вы вчера не доделали ее из-за того что раньше уходили, отпрашиваюсь с работы. Сегодня у вас полный завал и помочь никак не получится.
• Научитесь говорить НЕТ, потому как многие люди неправильно распределяют рабочее время. Очень часто перекладывают свою работу на других. Если вы несколько раз откажетесь, то скорее всего они больше не будут обращаться за помощью. Это поможет освободить вас от выполнения чужой работы.

Чтобы не обидеть человека, придерживайтесь определенных правил:

• Отвечайте быстро. Не нужно откладывать ответ на потом.
• Постарайтесь объяснить причину отказа. Ни в коем случае не оправдывайтесь, просто расскажите, что у вас напряженный график и вы не в силах выполнять чужую работу.
• Предложите что-то взамен. Можете направить коллегу на какой-то определенный ресурс или сбросить форму отчета, который вы выполняли в прошлом месяце. Возможно, это как-то поможет коллеге.

Обязательно дополняйте ответ такими фразами:

К сожалению

Извини, что у меня не получается

Спасибо, что попросила меня о помощи

Мне очень приятно с тобой работать, но к сожалению я ничем не могу помочь

Мне очень нравится помогать тебе, но к сожалению в этот раз у меня не получится

Подруга просит постоянно помощи — как мягко и тактично отказать: примеры вежливых форм отказа

Многие из друзей любят держать возле себя подруг, которые никогда не отказывают и стараются по возможности помочь. Это очень удобно, но очень часто, если такие люди получают отказ, то и дружбе приходит конец. Потому как это корыстные люди. Если вам надоело выполнять постоянные просьбы, и как вознаграждение получать дружбу, можете корректно отказывать. После нескольких отказов человек не захочет с вами дружить. Если он не настоящий друг, а пользуется вами, то вы таким образом избавитесь от друга, который вас напрягает и вы тратите огромное количество времени и сил на такую дружбу.

Если человек для вас действительно дорог, вы не хотите его обидеть, попытайтесь вежливо объяснить, почему вы ему отказываете.

1. Я сегодня не смогу тебе помочь, потому как вечером занята
2. На следующей неделе у меня планы, поэтому я не смогу с тобой сходить на вечеринку

Если подруга просит у вас взять какую-то вещь поносить, скажите что вы постирали или она у вас порвалась. Но в таком случае вам придется больше ее не надевать при подруге. Также можно мягко отказать, если подруга просит у вас какую-то бижутерию, или что-то из вещей, клатч, сумку. Скажите, что вы сегодня сами собираетесь надеть это украшение, поэтому не можете его дать поносить.

Как корректно отказаться от поездки, не обижая человека?

Многие работники компаний работают с клиентами, и большую часть рабочего времени проводят на встречах, а также за чашечкой кофе, обсуждая рабочие моменты. Если по какой-то причине вы не можете приехать или считаете, что этот клиент будет вам бесполезен, не сможет воспользоваться вашими услугами, можете вежливо отказать. В таком случае необходимо сказать что у вас высокая загруженность и вы не сможете приехать. Если все-таки вы думаете, что в будущем этот человек может стать вашим потенциальным клиентом, напишите несколько вопросов и попросите человека ответить на эти вопросы, мотивируете тем, что хотите получше понять и объяснить чем вы занимаетесь, в чем заинтересованы.

Если это какая-то рабочая командировка, и руководство не нашло никого лучше, кроме как вас отправить в эту поездку, и вы по каким-то причинам не хотите ехать, можете корректно отказать. Ответить отказом руководству достаточно сложно, но возможно.

Варианты:

• Мотивируйте это тем, что у вас есть дети и их некому будет забирать из школы или садика.
• Расскажите о том, что у вас заболели родители и им нужен присмотр. Вы ежедневно их посещаете.
• Напомните руководителю о том, что он поручил вам закончить отчет до конца недели, и вы к сожалению, из-за этого отчета не сможете поехать в командировку.
• Можете отказаться от поездки в том случае, если у вас нет загранпаспорта или он просрочен. Это сработает в том случае, если вас отправляют в другую страну.
• Если компания выплачивает командировочные после поездки, объясните, что у вас нет лишних денег. Вам нужно платить кредит или ипотеку, вы потратили все деньги. Поэтому у вас нет лишних средств на поездку.

Как красиво, необидно, интеллигентно отказывать людям в их просьбах: советы, рекомендации, примеры

Конечно, очень часто после отказов люди не хотят общаться, либо сокращают возможное общение. Но расстраиваться не стоит, потому как с вами останутся действительно хорошие друзья и порядочные знакомые, которые привыкли не пользоваться людьми, а дружить с ними. Не стоит достаточно резко отказывать, если вы испытываете симпатию к человеку и планируете с ним общаться. Постарайтесь быть по возможности корректным, доброжелательным, попросите прощения. Скажите, что к сожалению, у вас не получается из-за финансовых трудностей давать в долг часто.

Просите прощение, а также скажите, что вы дорожите общением с этим человеком. Если это ваш хороший коллега, который вам действительно часто помогает, но в силу обстоятельств вы не можете ему помочь, объясните ситуацию. Скажите, что вы дорожите его помощью, знаниями и с удовольствием бы помогли, но только к сожалению, в данной ситуации вы не можете этого сделать.

Вот несколько фраз которые помогут вам смягчить отказ:

• Я вижу, что тебе совсем непросто, но к сожалению, не могу решить твою проблему.
• Мне очень жаль, что так вышло, но к сожалению, я не могу помочь.
• Я очень хочу помочь тебе, но не смогу, так как на завтра запланировала ужин с любимым человеком.
• К сожалению, я сейчас не в силах ответить согласием, потому как на выходных буду занят.
• Мне нужно подумать, я смогу сказать позже.

Последний вариант отказа подходит только людям, которые ждут ответа сейчас. Они не могут ждать, поэтому вечером или на следующий день просто не обратятся. Можно отказать с использованием компромисса.

Например:

• Я помогу тебе, если ты поможешь мне.
• Я помогу тебе сделать презентацию, но только в субботу с 10:00 до 12:00. Именно это время будет у меня свободно.

Также можно отказать дипломатическим образом. Дипломаты обычно никогда не говорят ни да, ни нет. Они говорят: давай поговорим об этом или обсудим.

Например, не отказывайте резко, а скажите, я могу тебе помочь как-то иначе. К сожалению, я сейчас не могу тебе помочь, но у меня есть знакомый или друг, который возможно захочет тебе помочь.

Как видите, отказать человеку достаточно просто. Основная задача состоит в том, чтобы не обидеть его. Если вы заинтересованы в дружбе, в общении с этим человеком, постарайтесь отказать как можно вежливее, или предложить что-то взамен. Возможно предложить свою помощь в каком-то другом варианте.

ВИДЕО: Как вежливо отказать?

Я не умею отказывать. То есть, конечно, пытаюсь сказать нет вежливо, но у меня это очень редко получается. Обычно все мои попытки вежливо отказать и при этом не задеть человека заканчиваются либо обидой, либо фразой «ну хорошо, я посмотрю, что можно будет сделать». Самый крайний случай - это . Не знаю, бывает ли обман маленьким, во благо или наполовину правдой. Это ещё более сложный вопрос.

Постоянно обманывать - не очень хороший выход, который в итоге всё равно приведёт к конфликту, так как вы окончательно запутаетесь и заврётесь.

Как отказать своему начальнику, который в очередной раз просит вас остаться после работы? Как сказать твёрдое «нет» своим родственникам так, чтоб они не обиделись? Как дать понять своим друзьям, что в данный момент вы не можете им помочь?

На самом деле вариантов есть огромное множество, просто мы о них не знаем.

Ваше предложение звучит очень заманчиво, но, к сожалению, сейчас у меня слишком много дел

Фразой «это звучит очень заманчиво» вы даёте понять человеку, что его предложение вас заинтересовало. А вторая часть говорит о том, что вы бы с удовольствием поучаствовали (или помогли), но в данный момент у вас слишком много срочных задач.

Красивый отказ, но по своему опыту могу сказать, что для близких друзей или родственников он подойдёт один-два раза, да и то не подряд. Если вы откажете им подобным образом в третий раз, в четвёртый вам уже никто ничего не предложит. Особенно это касается , пикников и других развлекательных мероприятий.

Помните, один-два раза - и потом либо поменяйте круг общения (вы же почему-то им постоянно отказываете?), либо сходите уже наконец хоть куда-нибудь. Вдруг вам понравится?

Зато для людей, которых вы видите не так часто, этот ответ отлично подойдёт.

Мне очень жаль, но когда в последний раз я делал/а то-то и то-то, получил/а негативный опыт

Душевная или эмоциональная травма - ещё один любопытный вариант. Только садист будет продолжать настаивать, чтоб человек сделал то, что ему не понравилось. Или законченный оптимист с лозунгом «А вдруг второй раз будет лучше?!».

Хотя с некоторыми бабушками, старающимися накормить исхудавшего отпрыска, ответы «я не ем мясо», «у меня непереносимость лактозы» или «я не люблю варёные овощи» не работают.

А вот если сказать, что в последний раз после того, как вы выпили молока, целый день не могли находиться в обществе из-за проблем с желудком, вы, возможно, спасётесь. Бабуля, конечно, посмотрит на вас немного искоса и с лёгким упреком, но не будет подливать в чашку со словами: «Ну, это же домашнее, от тёти Клавы, от него ничего не будет!».

Я бы с удовольствием, но…

Ещё один хороший способ отказать. Вы с удовольствием помогли бы, но, к сожалению, не можете в данный момент. Только ни в коем случае не пускайтесь в пространные объяснения почему.

Во-первых, начиная что-то подробно объяснять, вы постепенно начинаете чувствовать себя . А во-вторых, таким образом даёте человеку возможность зацепиться за что-то в вашем повествовании и уговорить вас.

Только краткий и чёткий ответ. Никаких сочинений на тему «я бы с удовольствием, но вы понимаете, мне надо сделать…».

Если честно, я не очень в этом разбираюсь. Почему бы вам не спросить N, он в этом деле профи

Это ни в коем случае не перевод стрелок.

Если вас попросили что-то сделать или помочь советом, а вы не чувствуете себя достаточно компетентным, почему бы не предложить того, кто в этом действительно разбирается? Так вы не только не обидите человека, но и покажете, что вам не всё равно и вы стараетесь помочь чем можете.

Я не могу сделать этого, но с удовольствием помогу с…

С одной стороны, вы отказываетесь делать то, что вам пытаются навязать, с другой - всё же помогаете и при этом сами выбираете то, что хотите делать.

Ты выглядишь отлично, но я в этом не совсем разбираюсь

Что делать, если подруга купила платье, которое, мягко говоря, ей не очень подходит. Тут возникает дилемма «кто больше друг» - тот, кто скажет правду, или тот, кто скажет, что она выглядит великолепно во всех нарядах?! Это касается не только внешности, но и выбора квартиры, работы и спутника жизни, в конце концов.

Но кто мы такие, чтоб свободно рассуждать на тему моды? Если бы мы были, например, известными дизайнерами, тогда могли бы критиковать и сразу же предложить несколько других вариантов на выбор.

А если нет? Тогда либо сказать всё как есть, если вы уверены в адекватности подруги или друга, либо перевести стрелки на какого-нибудь селебрити из мира .

Это звучит здорово! Но у меня сейчас, к сожалению, очень плотный график. Давайте я перезвоню вам…

Такой ответ прекрасно подходит, когда вариант интересен, но сейчас вы действительно не в состоянии помочь. Так вы не только не обижаете человека, но и оставляете для себя возможность присоединиться к заинтересовавшему вас предложению немного позже.

Ещё на лекциях по психологии в университете нас учили, что отказывать надо, начиная предложение со слова «да», а затем добавляя пресловутое «но».

Срабатывает он, правда, не всегда. Всё зависит от ситуации и от человека. Долго юлить не получится и рано или поздно придётся объяснять, почему всё-таки «нет».

Но если вы будете достаточно дипломатичны и тверды, тогда со временем люди будут знать, что если вы отказываете, то это не потому, что вам просто лень или вы не желаете иметь с ними никаких дел, а потому, что вы очень занятой человек и обязательно сможете, но немного позже. В конце концов, люди должны научиться уважать вас и ваше мнение. Как, впрочем, и вы - чужое.

Главная » Грамматика » Как сказать самому себе нет. Психологическая подготовка к ситуации отказа