Кто такой коучер. Коучинг в психологии

С проблемами, сложностями в профессиональной деятельности, личной жизни периодически сталкивается каждый человек. Есть люди, умеющие ставить четкие, реальные цели, грамотно вырабатывать стратегию и тактику, двигаться в точно заданном направлении. Но полноценно реализовать способности, добиться высоких результатов удается лишь единицам. Сравнительно недавно на рынке появилась новая профессия - коуч. Эти специалисты оказывают помощь тем, кто хочет достичь высоких результатов в работе, учебе, наладить личную жизнь, но не может справиться с этой задачей самостоятельно. Коучинг это система, на практике доказавшая свою эффективность, способность устранить имеющиеся проблемы.

Понятие «коучинг»

В прошлом веке определение «коуч» использовали в обиходе студенты английских заведений. Так они называли репетиторов, помогающих эффективно освоить предмет. Знатоки этого языка могут удивиться, почему для специалистов современного коучинга используется слово «карета» (перевод coach с английского). На самом деле это достаточно точное определение. Коуч становится своеобразным транспортным средством для клиента. Гораздо быстрее можно добраться до цели на карете, чем идти к ней пешком, блуждая по незнакомым дорогам.

У коучинга имеется определенный круг задач. Специалист:

выясняет цели;
оценивает их реальность с учетом особенностей клиента;
разрабатывает план достижения результата;
помогает реализовать их.

У каждого человека есть возможность добиваться определенных успехов, грамотно устраивать личные отношения, используя индивидуальные особенности. Но зачастую человек не учитывает свои особенности, использует общие рекомендации, популярные ориентиры, навязанные цели, не соответствующие личным способностям, наклонностям. Возникает диссонанс, который приводит к разочарованиям, бесконечным проблемам. Коучинг способствует реализации индивидуальных качеств, их эффективное использование в профессиональной деятельности, личной жизни.

Отличие коучинга от тренинга

Распространенной ошибкой является проведение аналогий между коучингом и тренингом. У этих систем есть определенные общие черты. Они предусматривают определенное психологическое воздействие для достижения результата. Но основные принципы этих методик коренным образом отличаются.

Для тренингов разрабатываются специальные программы, ориентированные на определенные цели. Участники получают готовый план действий. Действуя в соответствии с рекомендациями, они вырабатывают необходимые стратегии поведения.

Коуч - это специалист, который не использует в работе конкретных наработанных программ. Его задачей является раскрытие внутренних достоинств, талантов, которые помогут клиенту не просто достичь определенной цели, а стать самодостаточной личностью.

Качественный, профессиональный коучинг корректирует главные принципы, позволяет человеку грамотно, продуктивно использовать свои индивидуальные возможности .

Тренинги проводятся в группах, объединяющих людей с идентичными целями, проблемами. Коучинг предполагает индивидуальную работу с клиентом. Такой метод обеспечивает максимальную эффективность результата. Иногда коуч работает с группой. Но и в этом случае специалист к каждому участнику подходит индивидуально.

Виды коучинга

Сейчас системы коучинга используются в самых разных сферах. Специалисты этого профиля оказывают помощь людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, испытывающим проблемы во взаимоотношениях. Услуги коуча пользуются спросом в сфере бизнеса, эти специалисты помогают совершенствоваться в профессиональной деятельности, применять способности на практике.

При необходимости достичь конкретной цели коучинг может включать одну встречу специалиста с клиентом или периодические занятия. Если требуется решить комплекс проблем, используется процессный вариант. В нем разрабатывается масштабная программа, в реализации которой потребуется тесное взаимодействие с коучем в течение долгого времени.

Коучинг в образовании

В образовании коучинг может стать незаменимым помощником. Система одинаково важна для обучающихся и для преподавателей. Использование программ, разработанных для среднестатистических учеников, наполненных строгими предписаниями и правилами, не обеспечивает должной эффективности. Нередко способные школьники, студенты не могут усвоить материал, a грамотные преподаватели испытывают сложности в передаче знаний.

Занятия с коучем помогают ученику правильно использовать свой потенциал, найти индивидуальную стратегию, позволяющую усваивать материал, запоминать его, применять на практике. Это позволяет безо всяких принуждений добиваться отличных результатов, получать удовольствие от учебного процесса.

Использование системы коучинга в школе, колледже, ВУЗе дает возможность сделать главными принципами в обучении саморазвитие учащихся, раскрытие их способностей, талантов. Учебный процесс строится не на методике принуждения, обязательном использовании общепринятых систем, а на реализации свободного подхода, применении оригинальных решений.

Коучинг в психологии

Работа с клиентами, которым нужно решить личные проблемы, называется «лайф» коучингом. Помощь коуча приравнивается к услугам психолога. Но в методиках этих специалистов есть определенные отличия. Психотерапевты в своей деятельности используют традиционные приемы, технологии. Их задачей является коррекция психологии, жизненных ориентиров, мировоззрений. Перестройка помогает пациенту под другим углом рассмотреть свою ситуацию, найти позитивные моменты, изменить стратегию, тактику.

Коучинг строится на других принципах. Коуч не предлагает клиенту устранить негативные качества, такие как ревность, гнев, хронические обиды. Справиться с такими эмоциями практически невозможно. Коуч находит для этих проявлений другое русло, позволяющее придать им позитивную окраску. У клиента появляется возможность использовать свои особенности в положительном аспекте, повысить самооценку, сохранив целостность самовосприятия.

В процессе лайф коучинга вырабатывается целеустремленность, корректируются привычки, стратегии, формируется способность управлять своим состоянием. Клиент анализирует свой внутренний мир, определяет свои приоритеты, учится ставить цели и добиваться их.

Бизнес коучинг

Изначально система коучинга предназначалась для сферы бизнеса. Помощь таких специалистов может потребоваться в любом виде деятельности. Чаще всего к коучам обращаются специалисты среднего звена, индивидуальные предприниматели. Специфика этой деятельности заключается в формировании тесного клубка, состоящего из проблем в бизнесе, отношениях в коллективе, личных проблем. Самостоятельно разобраться в них зачастую бывает невозможно.

Коуч не должен досконально разбираться в нюансах определенной деятельности. Он не проверяет бухгалтерскую отчетность, не разрабатывает экономическую стратегию. У специалиста другая задача. Он выявляет причины проблем, которые зачастую носят личностный характер. В процессе коучинга руководитель становится настоящим лидером, способным грамотно расставлять приоритеты, оказывать позитивное воздействие на сотрудников. Занятия научат принимать нестандартные, эффективные решения в проблемных ситуациях. Сформируется уверенность в себе, чувство ответственности и др.

Кто такой коуч тренер (коучер)

Коучинг - это система, позволяющая научить ставить цели, эффективно добиваться их без лишних затрат сил, времени, средств. Нужно понимать, что коучер не является бизнес-тренером, психологом.

Он не предлагает клиенту готовый план, схему действий. Специалист коучинга не является «жилеткой», в которую можно поплакаться. Задачей коуча является мудрое наставничество, позволяющее подтолкнуть человека к правильным действиям, грамотным решениям.

Важным принципом коучинга является выявление потенциалов клиента явных и скрытых. Эта информация дает возможность коучу определить реальность целей, которые он ставит перед собой, помочь человеку самостоятельно найти пути их достижения.

Коуч показывает клиенту, какими ресурсами он обладает, к каким результатам может привести их реализация. Это вызывает желание воспользоваться своим потенциалом, развивать его, самосовершенствоваться.

Постановка цели не является конечной точкой. Коучинг предусматривает помощь в грамотном распределении усилий. Это дает возможность достигнуть желаемого результата, не расходуя лишних средств, сил, времени.

Эффективность этой системы доказана в самых разных сферах. Коучинг помогает спортсменам, мечтающим о рекордах. Он дает возможность существенно улучшить финансовое состояние, продвинуться по карьерной лестнице. Помощь специалиста способствует развитию личных качеств, необходимых для построения, развития отношений, получения позитивных эмоций от жизни и др.

Как стать коучем

Престижная, востребованная профессия коуча привлекает внимание людей, выбирающих жизненный путь. Но прежде чем искать места, где можно получить вожделенный диплом, стоит определить, насколько ваши личные качества подходят для такой работы.

Коуч должен:

Уметь обращать внимание на детали.
Быть эрудированным, высокоинтеллектуальным.
Уметь слушать собеседника, грамотно выражать мысли.
Иметь способности к анализу.
Обладать эмоциональной устойчивостью, креативным мышлением.
Быть уверенным в себе, оптимистичным.

Если таковых качеств нет, не стоит испытывать судьбу и затрачивать время на освоение профессии коучинга, не соответствующей личным способностям.

Образовательных учреждений, обучающих коучингу, немного. Пройти специализированные курсы для получения диплома могут только специалисты, имеющие высшее психологическое или управленческое образование. Рекомендуется найти профессионального коуча с большим опытом работы, который сможет дать профессиональные навыки. Если есть врожденный талант, большое желание добиться успеха, обязательно придет популярность в коучинге, сформируется солидная база клиентов.

Получить диплом коуча можно в престижных заведениях, в Империи коучей, Международной Федерации коучей, Американской Академии профессионального коучинга и др. Но следует учесть, что процесс обучения коучингу в этих заведениях долгий, стоит услуга дорого. Следует остерегаться риска попадания в сети финансовых пирамид. В этой сфере эти структуры появляются достаточно часто, так как образовательный процесс, обучающий этому мастерству, пока не налажен, чем и пользуются мошенники.

Коучер – это специалист, хорошо знающий психологию и способный мотивировать клиента во время беседы, не управляя им, не давая готовых решений, а подталкивая его к поиску лучших путей в жизни. Основные задачи коучера – вдохновлять, учить человека думать самостоятельно, а не принимать варианты, помогать искать индивидуальный путь решения каждой проблемы, изменять установки клиента и корректировать модели его поведения с учетом его индивидуальных особенностей. После качественного, профессионально проведенного сеанса коучинга чувствует себя легко и свободно, он видит решения, которых не замечал прежде, он начинает понимать, как улучшить свою жизнь, и меняет саму суть своих установок и мировоззрения. Конечно, такие занятия проводятся строго индивидуально.

Основные умения коучера – это выбор правильных вопросов, способность не давать никаких оценок и обесценивание слов клиента. В разговоре коучер не направляет собеседника, не навязывает ему свои решения проблемы и даже никак не оценивает его действия и слова. Все, что он делает – это задает вопросы. Его задача – подтолкнуть клиента к поиску правильного решения, дать ему возможность увидеть то, чего он прежде не замечал, а также разработать свой индивидуальный путь и ряд дополнительных вариантов решения проблемы. Т.е. он не управляет, не утешает, не раздражает, не стремится вызвать эмоциональную реакцию, подобно психологу, а только подталкивает.

Как коучеры общаются с клиентами

Основная трудность профессии коучера заключается в том, что ему приходится отказываться от совершенно естественной человеческой привычки давать оценки. Когда клиент говорит о какой-то своей ошибке, которая привела к плохим последствиям, специалист не может сказать: «Вы поступили неправильно» или «Вашу ошибку еще можно исправить, поэтому вам не стоит переживать». Его задача – осторожно подталкивать клиента к поиску решения, поэтому коучер вас спросит: «Что для вас есть ценного в том, о чем вы рассказали?».

Во время разговора с человеком профессионал должен выстраивать цепочку вопросов, которые помогут мягко, не раздражая собеседника помочь ему найти выход из сложившейся ситуации. Он задает вопросы: «Что вы видите в этом ценного?», «Что дает этот опыт?», «Чему это вас научило?», «Как это исправить?», «Как это может вам помочь?». Человек, отвечая на них, анализирует ситуацию и сам находит способ решения сложностей, который идеально подойдет именно ему. Если клиент неверно ведет беседу, коучер осторожно помогает ему вернуться к основной теме и понять, где кроется корень проблемы.

В современном мире бизнеса профессия коучер признается престижной и пока уникальной.

Подойти к пониманию слова КОУЧЕР помогут два определения, разных по содержанию. Привожу дословно:

1. "от англ. Coach - наставник, инструктор, тренер - осуществляет психологическое консультирование организаций, целью которого является предоставление помощи руководителям различных уровней, также эффективно
взаимодействует с сотрудниками и совершенствует такие навыки как: активное слушание, взаимодействие с "трудными" подчиненными, внутренняя собранность, переговоры с партнерами, разрешение конфликтов. Задействует системы мотивации человека."
(сайт rabotai.in/professia)

2. " как раз наше - от русского слова КУЧЕР (от кучеря, кучеряшка, завиток), т.е. погонщик, погоняла... Платите им деньги, чтобы они нас научили жить. Они погоняют, а мы их тележку тащим... Примерно такой
смысл у коучера."
(один из комментариев на сайте professionali.ru)

Первое определение импонирует четкой грамотностью знания раскрытия проблемы.
Второе - противоположная простота подачи, но смысловой эффект, поданный замечательно, остается тот же.

Из выше изложенного вытекает, что КОУЧЕР-это "няня-консультант" в вопросах успешного бизнеса. Профессиональный консультант и помощник в решении социальных и организационных проблем, возникающих внутренних
конфликтов.

Эта профессия требует от такого консультанта широкого круга знаний,
умений и опыта работы в важных областях деятельности: социология, социальная психология, экономика, финансовый менеджмент.

Важным качеством КОУЧЕРА является стратегическое мышление. КОУЧЕР должен проанализировавши ситуацию, правильно сделать выводы. Постоянно совершенствоваться профессионально.

Коммуникабельность, решительность, упорство в достижении цели, умение работать с документацией любого направления и сложности, работать с людьми являются неотъемлемой частью профессиональной деятельности. КОУЧЕР должен обладать хорошей памятью.

КОУЧЕР-наставник, учитель, консультант, помощник в решении, поставленных перед ним клиентом задач. Для этого он должен уметь, знать, иметь опыт:
- в проведении собеседования как с рядовыми сотрудниками, так и с руководителями фирм, организаций, кампаний;
- уметь брать интервью;
- в проведении анкетирования;
- на основе собранных фактов уметь составить конкретное мнение об
изъянах и недочетах в структуре компании, организации, фирме;
- уметь разрабатывать программу и четко представлять решение по выходу из кризисной ситуации; -
- уметь разрабатывать эффективную кадровую политику и стратегию по
устранению проблем;
- при надобности уметь проводить профессиональные и личностные тренинги с персоналом.

В России нет вузов, выпускающих специалистов - коучеров.
В мире есть две организации, которые имеют право официально выдавать сертификат на право ведения профессиональной деятельности коучера:

1.Международная Федерация Коучинга (ICF);
2.Международная Ассоциация Коучеров (IAC).

«. Поговорим про нечто большее и более загадочное. А заодно о том, чем хороший коучинг отличается от шарлатанства.

Что такое коучинг? Это слово в наших просторах появилось недавно. И если раньше люди справлялись со своим чердаком с помощью психологов, то теперь за дело взялись коучеры. В статье мы постараемся ответить на вопросы:

Закончим наше языковое введение и продолжим.

Коучинг — что это?

Коучинг — беседа двух людей:

один (коучер) знает, что спрашивать,
а второй (клиент) ищет ответы.

Основная идея коучинга — сам клиент собственными силами на основе своих знаний находит ответы. Почему сам и на основе своих знаний? Потому что люди слышат очень и очень много «советов», которые ни разу не помогают. Ещё парочка советов ничего не поменяет 🙂 Изменить ситуацию может лишь личный анализ собственного опыта.

Само собой, раньше эта идея воплощалась в жизнь неоднократно и в различных формах. Например, почти 3 тысячи лет назад Сократ похожим образом обучал людей — не отвечал на их вопросы напрямую, а побуждал тех искать ответы самостоятельно. С тех пор это называется «сократический метод обучения».

Кроме Сократа, данным методом любили пользоваться в духовном обучении. Только не у нас, где духовное обучение было весьма ограниченным. А на Востоке. Для примера — практически вся суфийская мудрость передавалась от учителя к ученику именно таким образом, что ученик сам находил ответы на свои вопросы. Мы не можем гарантировать, что все суфии обучались именно так 🙂 Но история донесла именно этот способ.

Среди современных, но более ранних систем, например, одитинг — это общение, при котором основная работа — не консультанта, а клиента.

Но почему, всё же, именно «собственными силами и на основе своих знаний?» Потому что иначе человек будет достигать не свои цели, а цели «советчика». А это уже попахивает нехорошо…

Кто такой коучер и что он делает?

Коучер — это либо человек, который прочёл книгу по предмету, либо человек, получивший некоторое обучение (например, в Coach University). Поскольку мы не хотим переписывать книги по предмету, не будем особо останавливаться на том, что делает коучер, тем более что применить это без обучения сложно.

Лучше мы расскажем о двух главных моментах, что коучер НЕ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ, для того, чтобы вы могли определить, шарлатан с вами работает или профессионал.

Первое и самое главное, что не должен делать коучер, это высказывать своё мнение . Вообще и ни разу. Никаких оценок клиентам. Например, клиент говорит «меня обижала мама». Если коучер скажет

«это плохо»,
«я бы про это не думал»,
«это важно»,
«не обращай внимания»
и т.д.,

то перед вами шарлатан.

Настоящий коучер скажет что-то типа «ясно, и как вам это может помочь?»

Почему? Потому что любое мнение от коучера нарушает основную идею коучинга (см. предыдущий раздел).

Второе, что не должен делать коучер, это обесценивать клиента . То есть, на заявление «меня обижала мама» не должно прозвучать

«это ложь»,
«все мамы хорошие»,
«ты неправ»
и любое другое высказывание, дискредитирующее откровения клиента.

Те, кто позволяют себе подобные ремарки, просто недоучки.

Профессионал вместо обесценивания придаст значимость, например, «обратите внимание на то, как она это делала и найдите там что-нибудь хорошее».

Почему? Опять же, любое обесценивание клиента нарушает основную идею коучинга (см. предыдущий раздел).

Вы можете сказать: «Но, позвольте, любая беседа так или иначе содержит или высказывание мнения, или некоторое обесценивание, особенно когда собеседник неправ — почему нельзя этого делать коучеру?».

Как проходит сессия коучинга?

Да, в общем-то, просто. Коучер задаёт наводящие вопросы. А клиент в процессе ответов находит ответ на свой главный вопрос, ради которого всё затевалось.

Проиллюстрируем сказанное примером. Допустим, у нас есть коучер Вася и клиент Петя. Петя приходит и говорит:

— У меня проблемы в жизни.

Коучер Вася отвечает:

— С тебя … денег.

Петя согласен, и процесс пошёл. Коучер Вася:

— Что ценного в твоей жизни сейчас не происходит?

Петя долго думает, потом сообщает:

— Да много чего. Например, денег нет.

На это коучер произносит:

— Что в этом ценного?

Пется удивляется вопросу:

— Да ладно, на деньги можно еду покупать. Одежду.

Но коучер опытный, не дёргается на удивление, не говорит «ты баран, не в деньгах счастье», а продолжает:

— Что еще ценного в этом?

Петя начинает перечислять:

— На деньги можно купить машину, квартиру, девок, наркотики … .. …. ..

Коучер не отстаёт:

— Чем это для тебя ценно?

Петя сначала не понимает, чем этот вопрос отличается от предыдущего, но затем соображает:

— Ну, всё это приносит удовольствие…

Собственно, полдела коучер.вася сделал, но для надёжности:

— Чем еще?

Здесь Петя (при хороших условиях и высоком IQ) думает, сопоставляет, анализирует и понимает:

— Э, да мне не деньги нужны, в общем-то, а удовольствие. Хотя удовольствия у меня и так немало… Вот что мне взаправду интересно, так это как бы мне вместе с удовольствием не оказаться без средств к существованию?

Коучер Вася рад, что клиент задал более правильный вопрос, и переходит к делу:

— Если бы ты знал ответ, каким бы он был?

Клиент Петя не ожидает такого и начинает думать:

— Так, ответ был бы… типа… ага, нечто вроде такого: «Рассчитать, какой прожиточный минимум нужен и всё остальное вкладывать в чисто удовольствия».

Вася продолжает ковать железо:

— Чего ещё в этом не хватает?

Петя некоторое время размышляет, затем отвечает:

Коучер Вася рад прогрессу и шлифует:

— Чего ещё?

Теперь Петя понял систему:

— Так, на этой работе удовольствия как-то маловато — как и денег. Неплохо было бы работу сменить… Да, точно. Я люблю выращивать растения. У меня на подоконнике стоит 20 горшков с отличными пряными травами. Я прямо сейчас могу открыть дело «Выращивание специй как бизнес «; для надёжности даже увольняться не нужно — буду работать через интернет… ура! Спасибо Вася!

Как видите, со стороны коучера Васи — правильные вопросы + отсутствие оценивания и обесценивания. А со стороны клиента Пети — основная работа по анализу жизни.

Само собой, такая эффективная и короткая сессия происходит только:

а) под руководством профессионала
б) с подготовленным клиентом.

Но главное здесь, конечно же, профессионал, который с лёгкостью подготовит клиента до нужного уровня способностей. Самое время перейти к следующему вопросу:

Каков результат коучинга?

Есть два варианта. Первый — это если коучинг проводился неправильно. Второй — если профессионально и правильно.

В первом случае результат будет, но минимальный. И ничем не будет отличаться от сессии психоанализа, консультации психолога, на картах Таро и . Почему? Потому что плохая сессия = думал не клиент, а коучер. Следовательно, решения не клиента, а коучера. И воплотить их может коучер — но не клиент.

Результат профессионального коучинга вы определите с лёгкостью:

Клиент весел и улыбчив.
Клиент общителен.
Клиент рекомендует коучера всем и каждому.
Клиент нашёл ответ на свой вопрос.
Клиент уверен, что он в состоянии воплотить решение в жизнь.
Клиент знает, что делать, если у него не получается воплотить в жизнь решение — поскольку разработал альтернативные планы.
В перспективе нескольких профессиональных сессий клиент восстанавливает способность анализировать жизнь и находить решения, и ему не нужен коучер для этого.
Жизнь клиента ДЕЙСТВИТЕЛЬНО меняется к лучшему и он ПО-НАСТОЯЩЕМУ решает проблемы.

Вот такое вот различие 🙂 Причём ключевой пункт — восьмой. Ибо любое хорошее общение без обесценивания и оценивания производит пункты с 1 по 7. Ну а восьмой пункт — это следствие слаженной работы коучера и клиента не на страх, а на совесть 🙂

Можно ли заниматься коучингом самостоятельно?

Вопрос только в том, профессионал ли вы в этом. Ну и в удаче, конечно. Лёгкие проблемы вы можете решить самостоятельно. А вот тяжёлые… Обычно люди на тяжёлые проблемы даже смотреть не могут, не то что решать. Одна из задач коучера — поддержать, помочь, побудить посмотреть на то, что обычно человек не может видеть. Но, опять же, на это способны только высокопрофессиональные коучеры.

Надеемся, мы ответили на все ваши вопросы 🙂

Если что забыли — задавайте вопросы в комментариях!

1 На самом деле, конечно, коучинг происходит от английского «coach», тренер (и, как ни странно, карета, повозка, автобус). Какова связь? Сначала, само собой, появилось значение «карета». Затем «автомобиль». Затем — «управляющий автомобильным парком, который инструктирует, как обращаться с машинами». Ну а потом — собственно инструктор. .

Коучинг – одно из множества новых слов, ворвавшихся в нашу жизнь и ставших привычными раньше, чем люди их до конца осмыслили. Коучинг – что это такое?

Это не тренинг, хоть у них много общего, не направление психотерапии, не консультирование. Коучингом занимаются самые разные люди, с гордостью называющие себя коучами, но нередко с трудом объясняющие принцип своей деятельности.

А дословный перевод слова «коуч» еще больше сбивает с толку, потому что переводится это понятие с английского как «карета», «повозка».

Если вы не видите цель в жизни, или она кажется труднодостижимой, если вы устали бежать по кругу за призрачной «морковкой», то вам нужна «карета». Она с комфортом довезет вас до вершины успеха по кратчайшему пути. Это и есть коучинг.

Коучинг – это личностно ориентированная деятельность, которая обеспечивает условия для самореализации человека и сопровождает его на пути к успеху.

Специалист, осуществляющий это сопровождение и создающий условия, и называется коуч.

Зачем нужен коучинг

Это сравнительно молодое явление в социальной жизни общества, ставшее известным в конце 1990-х годов в Великобритании и США. Но уже сегодня, по данным статистики на сайте WPA – «Академии коучингового мастерства», в США около 50 тысяч человек относят себя к профессии «коуч».

И количество их постоянно увеличивается. В России пока коучей значительно меньше. Согласно данным интернет-журнала «Секреты фирмы», их насчитывается всего 3 тысячи, но, по прогнозам, за ближайшие 5 лет эта цифра должна увеличиться в 15 раз.

Коучинг необходим в сложной ситуации, когда человек сам не может найти из нее выхода. А нередко даже проблемы не осознает, а просто чувствует недовольство жизнью и желание все поменять, но что и как менять не знает.

Работа не приносит удовлетворения, перспективы роста отсутствуют, а ни в каком другом виде деятельности индивид себя не видит. Любимое дело, которым человек готов заниматься 24 часа в сутки, не приносит дохода. А так хотелось бы превратить его из хобби в бизнес.

Жизнь потускнела и утратила краски, из нее исчезли цели, к которым бы хотелось стремиться.

Женщина с тревогой понимает, что ее существование превратилось в унылый бег по кругу: «дом-работа-дом». А жизнь проходит, и возникает страх из-за ее бессмысленности.

Многократные попытки организовать свой бизнес закончились крахом, и у человека опускаются руки и возникает ощущение собственной беспомощности и бездарности.

Это все реальные и знакомые нам ситуации. Найти из них выход самостоятельно очень сложно, а часто и невозможно, так как человек видит свои проблемы изнутри, а не во взаимосвязи с окружающим миром, и сосредоточен на своих переживаниях, а не на перспективах.

Можно обратиться за помощью к друзьям, но у них и своих проблем хватает, да и мало кто хочет выглядеть неудачником перед знакомыми.

Вот в таких ситуациях и требует коуч – вдохновитель, профессионал в деле раскрытия потенциала человека, о котором тот иногда даже не подозревает.

Коуч владеет комплексом приемов и техник, которые позволяют постигнуть свои способности, увидеть реальные перспективы деятельности и пути достижения успеха.

Коучинг как вид деятельности

Существует несколько направлений социально-психологической поддержки людей, желающих решить свои проблемы или заняться саморазвитием. Они имеют солидную историю, авторитет и наработанный багаж методов.

В первую очередь к ним относятся различные направления психотерапии и психоанализ, тренинги личностного роста, консалтинг и менторство (наставничество).

Коучинг родился на стыке этих видов деятельности, но имеет существенные отличия, которые позволяют ему быть конкурентоспособным на рынке подобных услуг.

Коучинг и тренинг

Особенно часто работу коучей сравнивают с тренингами, а иногда ставят между ними знак равенства. Оба эти направления представляют собой формы воздействия на человека и управления его поведением. И целью их являются позитивные изменения в жизни личности.

Коучинг можно назвать ближайшим родственником тренингов, так как родился он в спортивной среде, и «коуч» на сленге английских студентов означает «личный тренер» или «репетитор», который буквально «тащит» подопечного к успеху.

Но все же два серьезных отличия не позволяют отождествлять коучинг с психологическим тренингом.

Тренинги в том виде, в котором они распространены сегодня, имеют групповую форму, и она считается наиболее эффективной. А коучинг предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту и индивидуальные занятия.

Хоть есть и «командный» коучинг, но он менее распространен, и даже в рамках него коуч работает с членами команды индивидуально.

Тренинг – это формирование определенных навыков – поведенческих, эмоциональных, коммуникативных и т. д. Его цель – развитие человека. А уж как и где индивид будет применять полученные навыки и будет ли вообще это делать, находится за пределами интересов тренера.

Главная задача коучинга не развитие личности, а определение целей и создание условий для их достижения. Коуч не учит, не формирует, не развивает, он направляет мышление человека так, что тот сам находит ответы на свои вопросы и варианты решения проблем.

Коучинг и психология

Коуч работает с человеком индивидуально, что без хорошего знания психологии невозможно, ведь человек должен сам увидеть свои перспективы и возможности.

Раскрытие внутреннего потенциала личности предполагает решение целого комплекса психологических проблем и снятие внутренних барьеров. Однако отнести коучинг к чисто психологическим техникам нельзя.

Психотерапия и психоанализ решают вопросы коррекции психического состояния и направлены на изменение субъективных ощущений человека, его отношения к действительности и самому себе.

Главная задача психоанализа – «вскрытие нарывов», выявление прошлых проблем.

Коучинг прошлым не занимается, он ориентирован на будущее. Он не ищет ответы на вопрос «почему?», а стимулирует человека самого найти ответ на вопрос «как?».

Как сделать жизнь лучше? Как найти свое место в мире? Как решить возникшую проблему?

Коучинг и консалтинг

В Википедии коучинг определяется, как консалтинговая деятельность, но сходство между ними только внешнее. Сессия коуча действительно похожа на консультирование и представляет собой доверительную беседу коуча с клиентом.

Однако цель консультанта – предоставить клиенту пакет советов, которые помогут ему разобраться с проблемой. Как человек их будет использовать, консультанта уже не касается.

В отличие от консультанта, коуч:

не дает советов;
не предлагает готовых решений;
заинтересован в раскрытии внутренних ресурсов человека, который сам должен увидеть свой путь;
сопровождает человека в течение всего этого пути, стимулируя преодолевать возникающие препятствия и внутренние барьеры.

Правда, на практике большинство коучей не могут удержаться от советов, хоть профессионалы считают это неуместным. Потому что наиболее результативным будет тот способ решения проблемы, который нашел сам клиент, а не воспринимает его навязанным извне.

Практика коучинга

Основная цель коучинга – пробудить в человеке творца, созидателя собственной жизни, а он способен на большее, чем ему кажется. На достижение этой цели и ориентированы методики коучинга.

Метод вопросов

Основной прием коучинга следующий: с помощью правильных вопросов вызвать мыслительную активность клиента. Поиск ответов на предложенные коучем вопросы позволяет решить несколько задач:

конкретизировать главную проблему клиента;
помочь ему осознать первостепенную задачу;
выяснить, что препятствует ее решению;
раскрыть внутренний потенциал клиента;
стимулировать его на поиск самостоятельного решения.

Метод вопросов не нов. Его использовал еще античный философ Сократ, который считал, что правильно заданные вопросы помогут найти решение даже очень запутанной проблемы.

К этому методу относится техника коучинга – GROW, разработанная основателем бизнес-коучинга сэром Джоном Уитменом. Она включает четыре группы вопросов.

G oal (цель) – какую цель хочет достигнуть клиент.
R eality (реальность) – что происходит в действительности.
O ptions (опции) – возможности или варианты выхода из ситуации.
W ill (намерения) – что необходимо сделать в первую очередь.

На основе метода вопросов строится общение коуча и клиента, которое называется коуч-сессия.

Организация коуч-сессии

Сессия проходит в форме диалога и длится от 30 минут до 1 часа. Задавая клиенту вопросы, коуч не столько проясняет для себя его ситуацию и проблемы, сколько стимулирует человека к поиску собственного решения.

Коуч-сессия может проводиться не только при личной встречи, но и по скайпу или по телефону.

Всего обычно бывает не менее 5 сессий, а чаще больше (до 15), и каждая встреча клиента с коучем должна иметь конкретный результат, в виде решения промежуточной задачи, составленного плана действий или готовности что-то изменить в жизни.

Кроме вопросов диалога, коуч-сессия может включать «домашние задания» - спланированные в процессе беседы действия, которые должен выполнить клиент к моменту следующей встречи с коучем.

В итоге серии коуч-сессий человек получает не только решение проблемы и реальные позитивные изменения в жизни, но и приобретает навыки раскрытия собственных возможностей, которые потом он сможет использовать самостоятельно.

Виды коучинга

Учитывая быстрое распространение этого вида услуг, сложно выделить общепринятую классификацию. Видов коучинга множество, еще больше сфер, в которых работают коучи. Но чаще всего выделяют два больших вида.

1. Бизнес-коучинг , ориентированный на работу с представителями бизнеса и решающий вопросы его организации, продвижения, эффективности, материального стимулирования, поиска ниши и т. д.

2. Лайф-коучинг , направленный на повышение качества и осмысленности жизни, решение личных проблем, преодоление конфликтов в отношениях, на разработку жизненных стратегий и т. д.

Оба эти вида в равной степени популярны, правда, лайф-коучингом больше интересуются женщины, для которых личная жизнь обычно в приоритете.

Выделяют также индивидуальный и командный виды коучинга. Но их различие не в формате проведения сессий – в командном встречи коуча и членов группы тоже проходят индивидуально.

Отличие в цели. Командный направлен на решение проблем группового характера, например, повышение эффективности работы в команде.

Встречаются и другие виды, например, эриксоновский коучинг, названный так по имени американского психотерапевта М. Эриксона. Методологические основы этой разновидности коучинга разрабатываются специалистами Международного Эриксоновского Университета. А в Лайф-коучинге в последнее время приобретает популярность метафорическое направление.

Как и в любой другой молодой и динамично развивающейся деятельности, в коучинге бурлят процессы преобразований и нововведений, вырабатываются стратегии, возникают и быстро исчезают новые направления. Пока коучинг еще далек от выработки традиций и общепринятых критериев и принципов.

Кто может быть коучем

Это довольно актуальный вопрос, так как профессия коуча только набирает популярность в нашей стране, и желающих попробовать свои силы в ней немало. Ответ на него прост: коучем может быть любой, у кого есть для этого способности.

Нужно ли образование? Да, образование нужно в любой сфере, но получить профессию коуча не так-то просто. Например, международный сертификат можно получить, пройдя обучение по программе ICF – Международной Федерации Коучей, а также в университете Global couching или в Международной академии коучинга.

Есть еще масса курсов и отдельных продвинутых коучей, которые предлагают дорогостоящее, зато быстрое обучение. Но качество его вызывает сомнение.

В овладении профессией коуча важнее не сертификат, а личные качества и способности, которыми обладают не все. Кроме общих знаний в области психологии, социологии и менеджмента, человек должен обладать следующими качествами:

открытость и коммуникабельность;
терпение и доброжелательность;
высокий уровень эмпатии;
внимательность и способность чувствовать собеседника;
гибкость и высокая скорость мышления;
креативность;
готовность к саморазвитию и овладению новыми приемами, техниками и т. д.

Только обладая этими качествами, человек может привести своего клиента к успеху, даже если сам он не очень разбирается в профессиональной деятельности заказчика.

Нужно ли быть самому успешным человеком? В идеале, да. Но понятие успеха у всех разное. Главное, уметь вдохновлять людей, зажигать их желанием двигаться вперед.

И все больше людей понимают важность работы коуча, который не только способен объективно и беспристрастно оценить ситуацию, но и пробудить желание и силы двигаться вперед.

И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям.

Главная » Методики обучения » Кто такой коучер. Коучинг в психологии