Какой должна быть похвала.
Если даже ты хвалишь человека в его отсутствие —
позаботься о том, чтобы твоя похвала дошла до него.
Бауржан Тойшибеков
Статья пригодится начинающим руководителям, которые столкнулись с задачей налаживания контакта со своими подчиненнымие. Похвала - один из таких инструментов, которые помогают не только установить позитивный контакт, но и повысить мотивацию подчиненных к работе и выполнению заданий.
Похвала - это не только эмоциональная разрядка, но еще и возможность добиться обратной связи от того, кого хвалишь. Как обычно мы благодарим коллег: «Молодец, что произвел своевременную отгрузку товара!», «Молодец, что вовремя сдал отчет!» и т. п. Это простой выплеск эмоций, поднимающий настроение, но дающий минимум пользы для работы.
Выражение одобрения или похвала, есть один из самых быстрых и наиболее надежных способов заставить человека почувствовать себя счастливым и гордым.
Одаривать других людей похвалой и признанием - самый верный путь повысить их самоуважение, закрепить их поведение, сделать так чтобы они хотели помогать вам и сотрудничать с вами в будущем.
Всякий раз, когда человек получает похвалу от другого, его самоуважение поднимается вверх как столбик термометра в жаркий день.
Каждый человек - это потенциальный победитель, но некоторые люди обманчиво выглядят неудачниками. Не позволяйте, чтобы внешность вас обманула.
У вас как у молодых руководителй есть реально 3 выбора.
Во-первых, вы можете нанимать на работу победителей. Их трудно найти и они стоят денег.
Во-вторых, если не сможете найти победителя, вы имеете право нанять кого угодно с потенциалом победителя. Затем вы его систематически тренируете, чтобы он им стал.
Если же не хотите делать ни то, ни другое, тогда остается третий выбор - молиться…(верить в чудо).
Это всего лишь шутка. Но если задуматься есть много руководителей, которые ежедневно молятся: «Надеюсь, что этот сотрудник, вдруг так случится, „своего“ добьется».
Хвалить это искусство. Великие вожди, преуспевающие деловые люди и отличные родители - все они сильны в выражении похвалы.
Цель похвалы - закрепление хороших навыков.
Правила эффективной похвалы:
Похвала будет эффективна, когда вы:
- Говорите людям прямо, что собираетесь дать им понять, как они хорошо справляются с работой.
- Хвалите людей немедленно.
- Говорите людям, что они сделали правильно и будьте последовательны.
- Говорите людям, как вам приятно от того, что они сделали правильно, какая это помощь Компании и другим людям, которые в ней работают.
- Помолчите некоторое время, чтоб дать им проникнуться тем, как вам это приятно.
- Поощрите их продолжать в том же духе.
- Пожмите им руку или прикоснитесь, чтобы они почувствовали, что вы поддерживаете их успех в Компании.
Похвала, когда она раздается подходящим образом, является мощным мотиватором.
Хвалим за процесс, за результат.
Поощряем только за результат.
Какой должна быть похвала?
- Конкретная.
- Эмоциональная, искренняя(«Я в восторге», «Я рада видеть, как ты это делаешь», «Здорово»).
- Дозированная(если жене всегда носить цветы; один раз не принесешь - где цветы?).
- Короткая
- Своевременная
- Хвалим за процесс (старания), за результат, только не за личностные качества.
Структура похвалы:
- Контакт с настроением (соответствующие эмоции)
- Тема (за что хвалю)(«Хочу тебя похвалить за …», «Мне нравится, как ты делаешь….», «Я горжусь…»)
- Выражаю свои чувства(«Как здорово», «Как приятно», «Это огромный твой шаг», «Разница в тебе месяц назад и сейчас», «На этом строится твой успех», «Поделись», «Я знаю, что тебе это стоило»)
- Оговариваю результат(для компании, для команды, для администратора)
- Пауза(даю насладиться моментом, «даю почувствовать вкус пряника»)
- Мотивация в будущем(«Так расширяется твой профессионализм», «Делай так и в дальнейшем»)
И вам не надо хвалить кого-нибудь долго, чтоб он понял, что его заметили и о нем заботятся. Обычно это занимает не более минуты.
Хвалите и обратной связью будет Вам результативная работа ваших сотрудников.
Сокровищница духовной мудростиПохвала́ - 1) ярко выраженное одобрение кого-либо; 2) лестный отзыв; 3) форма благодарности, высказанная в отношении кого-либо; 4) позитивная (иногда - завышенная) оценка собственного достоинства, собственных действий.
Рекомендацию братиям (духовным чадам) почитать себя за ничто давали лучшие подвижники времен расцвета Египетского и Сирийского монашества. Впоследствии это правило утвердилось и вошло в состав многих произведений Православной аскетической письменности.
В основе этого правила лежит учение о необходимости стяжания христианского смирения, без которого невозможно духовное совершенствование, богоуподобление, духовное единение с Богом и ближними: «Гордость ненавистна и Господу и людям преступна против обоих» (), «Бог гордым противится» ().
К сожалению, иногда это отеческое правило интерпретируется верующими в такой жёсткой форме, что желающий ему следовать готов осуждать едва ли не каждый свой шаг, каждую мысль и поступок, готов называть себя чуть ли не самым мерзким злодеем и беззаконником.
В ряде случаев люди, пребывая в таком расположении духа, негативно относятся и ко всякой похвале, искренне полагая, что она может сбить их столку, настроить на горделивый лад, разрушить внутренний смиренный настрой.
В действительности очень часто это бывает связано с ложным пониманием христианского ; см. подробнее: ). При таком, неоправданно негативном отношении к собственной личности человек способен дойти до состояния или , что в свою очередь являет страшным грехом.
Умеренная, вовремя высказанная похвала никогда не оценивалась Церковью как преступление.
Подражая Небесному Учителю, апостолы тоже хвалили учеников, причём иногда их похвала предназначалась даже и для широкого круга людей. Вот, например, как оценивал Павел деятельность коринфских христиан: «хвалю вас, братия, что вы все мое помните и держите предания…» ().
К месту высказанная похвала способна ободрить человека, расположить его в правильном русле, подчеркнуть значимость его личных усилий в деле спасения, вдохновить на подвиги добра.
Другое дело, что похвала не должна носить характер лицемерия, лести. Известно, что понятию «лесть» близко понятие «обольщение». Существенная часть диавольских козней строится именно на обольщении людей. Следовательно, высказывая лесть, пусть даже она и завуалирована под похвалу, человек прибегает к обману, уподобляется диаволу, который есть «отец лжи» ().
Но как, воспринимая похвалу, не впасть в самообльщение? - Выслушивая даже и «заслуженную» похвалу, человек должен помнить, что всем, что в нём есть доброго и светлого, он обязан Создателю, и что ни одно доброе дело не совершается без Его помощи. В этом случае уместно воздать хвалу Богу, поблагодарить Его за оказанную благость и милость.
Преподобный наставлял: «Сколько же вредна слава человеческая! Хоть бы и точно человек имел что-либо достойное похвалы, но когда услаждается шумом слов оных, то уже лишается будущей славы, по учению святых отцов ».
А.С. Пушкин: «Хвалу и клевету приемли равнодушно ».
- ПОХВАЛА в Цитатнике Wiki:
Data: 2009-05-27 Time: 08:14:24 Похвала - * Умный человек счастлив, лишь когда удостаивается собственной похвалы, дурак же довольствуется аплодисментами окружающих. … - ПОХВАЛА в Педагогическом энциклопедическом словаре:
, форма поощрения, одно из важнейших средств воспитания. П., как правило, выражается в форме одобрения тех или иных поступков воспитанников … - ПОХВАЛА в Энциклопедическом словаре:
, -ы, ж. Хороший отзыв о ком-чем-н" одобрение, дослужить похвалу. Расточать похвалы. Отозваться с похвалой о … - ПОХВАЛА в Полной акцентуированной парадигме по Зализняку:
похвала", похвалы", похвалы", похва"л, похвале", похвала"м, похвалу", похвалы", похвало"й, похвало"ю, похвала"ми, похвале", … - ПОХВАЛА в Словаре для разгадывания и составления сканвордов:
Лесть за реальные … - ПОХВАЛА в Тезаурусе русской деловой лексики:
- ПОХВАЛА в Тезаурусе русского языка:
‘признание высокого качества чего-либо’ Syn: одобрение, хвала (высок.) Ant: … - ПОХВАЛА в Словаре синонимов Абрамова:
см. хвала || осыпать … - ПОХВАЛА в словаре Синонимов русского языка:
признание высокого качества чего-либо Syn: одобрение, хвала (высок. Ant: … - ПОХВАЛА в Новом толково-словообразовательном словаре русского языка Ефремовой:
ж. Лестный отзыв, … - ПОХВАЛА в Словаре русского языка Лопатина:
похвал`а, … - ПОХВАЛА в Полном орфографическом словаре русского языка:
похвала, … - ПОХВАЛА в Орфографическом словаре:
похвал`а, … - ПОХВАЛА в Словаре русского языка Ожегова:
хороший отзыв о ком-чем-нибудь, одобрение Заслужить похвалу. Расточать похвалы. Отозваться с похвалой о … - ПОХВАЛА в Толковом словаре русского языка Ушакова:
похвалы, ж. Летный отзыв, одобрение. Говорить о ком-н. или чем-н. с похвалой. Рассыпаться в похвалах кому-н. Вещуньина с похвал вскружилась … - ПОХВАЛА в Новом словаре русского языка Ефремовой:
ж. Лестный отзыв, … - ПОХВАЛА в Большом современном толковом словаре русского языка:
ж. Лестный отзыв, … - ПОХВАЛА БОГОМАТЕРИ в Словаре-указателе имен и понятий по древнерусскому искусству:
1. Особый праздник, установленный в честь Богоматери и отмечаемый в субботу пятой недели Великого поста. 2. Икона, представляющая Богоматерь на … - МИГЕЛЬ ДЕ СЕРВАНТЕС в Цитатнике Wiki:
Data: 2009-01-30 Time: 14:01:03 ""Б "" * Беду ни праздностью, ни ленью не поправишь. * Богатство — не в самом … - ФРАНЦИСК АССИЗСКИЙ
Открытая православная энциклопедия "ДРЕВО". Франциск Ассизский (лат. Franciscus Assisiensis, итал. Francesco d"Assisi) (ок. 1182 - 1226), римо-католический святой, основатель … - ФЛП 4 в Православной энциклопедии Древо:
Открытая православная энциклопедия "ДРЕВО". Библия. Новый Завет. Послание к Филиппийцам. Глава 4 Главы: 1 2 3 4 … - СИР 15 в Православной энциклопедии Древо:
Открытая православная энциклопедия "ДРЕВО". Библия. Ветхий Завет. Книга Премудрости Иисуса, сына Сирахова. Глава 15 Главы: 1 2 … - ВЛАДИМИР РАВНОАПОСТОЛЬНЫЙ в Православной энциклопедии Древо:
Открытая православная энциклопедия "ДРЕВО". Владимир (Василий) Святославич (ок. 960 - 1015), князь Киевский, святой равноапостольный. Сын киевского кн. … - ИАКОВ ЧЕРНОРИЗЕЦ в Краткой биографической энциклопедии:
Иаков Черноризец. На основании изысканий митрополита Макария и Погодина, монаху XI века Иакову Черноризцу приписываются: "Сказание о святых страстотерпцах … - ФРАНЦИСК АССИЗСКИЙ в Большой советской энциклопедии, БСЭ:
Ассизский (лат. Franciscus Assisiensis, итал. Francesco d"Assisi) (настоящее имя - Джованни Бернардоне; Bernardone) }
