О том, что не все сотрудники Государственной инспекции по безопасности дорожного движения (ГИБДД) горят желанием помочь автомобилистам разобраться в дорожной обстановке, а, скорее, горят желанием выполнить карательную функцию, известно давно. Благо, что в последние несколько лет у водителей появилась поддержка в виде видеорегистратор а, который фиксирует все обстоятельства, которые побудили инспектора ГИБДД остановить автомобиль, равно как и последующее общение с ним. Но бывают случаи, когда одной записи с видеорегистратор а недостаточно, чтобы поставить на место зарвавшегося стража закона. Для того, чтобы быть уверенным в том, что начальство вышедшего за рамки закона правоохранителя, узнает о его проступке, необходимо составить жалобу, в которой описать незаконные, по мнению, водителя, действия сотрудника Госинспекции и потребовать наказания для него в соответствии с действующим законодательство м. О том, как правильно составить жалобу на действия инспектора ГИБДД, мы сегодня и расскажем.

Итак, прежде чем подавать жалобу на незаконные, по вашему мнению, деяния сотрудника ГИБДД, необходимо собрать все имеющиеся доказательства его вины. К ним могут относиться показания свидетелей – пассажиров машины, которые на момент правонарушения со стороны полицейского, находились в салоне, запись с видеорегистратор а с точной датой и временем съемки, копии протокола, который был выписан на ваше имя, справки из медучреждения, в котором вы проходили освидетельствова ние на наличие в крови алкоголя. Имея на руках эти документы, можно приступать к составлению жалобы на противоправные действия инспектора ГИБДД. Установленной законом формы соответствующего обращения нет, поэтому свои претензии к правоохранителю придется составлять, используя форму искового заявления. Помните: ваше право на защиту от произвола сотрудников дорожной полиции гарантирует Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, в котором четко прописаны все действия, которые жалобщик должен совершить, чтобы добиться справедливости.

Какие данные указывать в жалобе

Составлять жалобу, как и судебный иск, нужно строго придерживаясь установленной законом формы. В таком документе должны быть все реквизиты учреждения, куда вы обращаетесь за справедливостью: полное название судебной инстанции, ее почтовый (юридический) адрес. Указав эти данные, в жалобу надо вписать информацию о себе: полностью указать фамилию, имя, отчество, место постоянной регистрации (можно внести данные из паспорта). Также нужно написать домашний почтовый адрес, на который вам должен прийти официальный ответ, и, наконец, контактные телефоны (домашний, мобильный).

Далее в жалобе излагаются все данные ответчика, то есть того сотрудника ГИБДД, который, как вы полагаете, нанес вам моральный и, возможно, материальный ущерб. Золотое правило: ВСЕГДА тщательно записывайте все реквизиты правоохранителя, который имеет к вам какие-то претензии. В жалобе придется указать полные фамилию, имя и отчество ответчика, должность, звание, место службы, номер нагрудного знака, данные служебного удостоверения (номер, когда и кем было выдано). Пригодятся госномер служебной машины, на которой ответчик нес службу в день вашего с ним конфликта, а также номер, указанный на борту автомобиля. Желательно узнать почтовый адрес нерадивого инспектора, адрес его места прохождения службы, телефоны (мобильный, служебный и домашний). Добыть эту информацию можно будет как из открытых источников, так и при обращении на телефонную линию доверия ГИБДД.

Как правильно описывать ситуацию в жалобе

После указания на листе бумаги всех указанных выше реквизитов, приступайте к описанию сути претензии. Старайтесь излагать обстоятельства дела четко, описывая каждый факт, место и время. Не срывайтесь на эмоции – они в таком документе не нужны. Не приписывайте к своим претензиям в отношении сотрудника Госинспекции оценочные суждения – лучше опираться на букву закона и указывать, какие именно статьи нарушил ответчик. Также в этом документе необходимо описать, какие были выдвинуты претензии к вам, описать, с чем именно вы не согласны. Если свою позицию вы уже излагали в протоколе, составленном на месте раздора полицейским, то перепишите слово в слово все ваши опровержения. Помимо описания собственно ситуации, необходимо указать список доказательств, которые могут подтвердить вашу невиновность в совершении правонарушения и, напротив, доказать вину сотрудника ГИБДД (превышение полномочий, преступная халатность, вымогательство). К таким доказательствам причисляются письменные показания свидетелей, файлы видеорегистратор а или видео(аудио)запи сь с мобильного телефона, фотографии, справки от компетентных органов, характеристики с места работы.

Фото — ria.ru

Дописав текст жалобы до конца, отнесите ее нотариусу или другому юристу, который бы проверил правильность изложения жалобы, соответствие статей нормативных актов, на которые вы опираетесь и прочую информацию. Только после этого заверьте составленный документ своей подписью, поставьте дату. В приложении к жалобе вы можете указать контактные данные ваших свидетелей. Бывает так, что некоторые документы, которые послужили бы доказательством вашей невиновности, находятся у сотрудников ГИБДД или иных лиц (финансовые организации, коммунальные службы, магазины, которые располагаются на месте происшествия и обладают записями с камер видеонаблюдения) , которые могли бы подтвердить или опровергнуть вашу позицию. Вы можете заявить в судебную инстанцию ходатайство, в котором потребуете предоставления указанных доказательств, пояснив, по каким причинам вы не можете получить эту информацию самостоятельно. Суд, приняв ваше ходатайство, впоследствии может направить соответствующие запросы в упомянутые организации и истребовать их для рассмотрения во время заседания.

Когда жалоба и ходатайство (если потребуется) составлены, направляйте эти документы в суд. Это можно сделать как по почте (заказным письмом), так и доставить документ в канцелярию суда самостоятельно. Помните, что при подаче жалобы в суд вам придется оплатить государственную пошлину, размер которой составляет 15 % от минимального размера оплаты труда.

Конечно, можно написать жалобу и руководству инспектора, но, как показывает практика, такой способ решения проблемы часто ни к чему не приводит: жалоба теряется в коридорах учреждения, а ответчик если и наказывается (что бывает крайне редко), то наказание это сугубо символическое, вроде выговора. Понятное дело, что вам от такого исхода ни холодно, ни жарко, а потому рекомендуем направлять жалобу непосредственно в судебную инстанцию.

Стоять на страже порядка и безопасности на дорогах – одна из основных задач сотрудника ГИБДД. Когда приоритеты работы у полицейского иные, происходит нарушение прав граждан и иных лиц. Выходом станет подача жалобы на нерадивого сотрудника ГИБДД. У заявителя есть выбор: вышестоящее руководство, прокуратура или суд.

Мало кто из автомобилистов не сталкивался на дороге с этим стражем порядка и безопасности дорожного движения, именуемым в народе гаишником. Впечатления и результаты от данных встреч у водителей разные. Некоторым из них не понаслышке знаком такой документ, как жалоба на сотрудника ГИБДД и способы ее оформления и подачи.

Таблица 1. Какие действия (бездействие) и решения сотрудника ГИБДД можно обжаловать и куда. Источник: ГИБДД. РФ

Нормативная база службы сотрудников ГИБДД

Главным документом, регламентирующим общие вопросы деятельности данного , является Федеральный закон № 3-ФЗ от 07.02.2011 г. «О полиции» . Некоторые обязанности заключаются в следующем:

• четко знать и соблюдать российские законы и иные нормативные акты;
• выполнять свои обязанности в соответствии с должностной инструкцией;
• при несении службы соблюдать интересы и права граждан, организаций, общественных объединений;
• оказывать первую помощь пострадавшим (например, при дорожно-транспортном происшествии);
• выполнять законные распоряжения и приказы руководства;
• пресекать административные правонарушения;
• вести производство по делам об административных правонарушениях;
• не разглашать информацию, которая стала ему известна при несении службы.

Обязанности

Подробно обязанности сотрудника ГИБДД описаны в приказе МВД России № 664 от 23.08.2017 г. «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации в области безопасности дорожного движения». Согласно этому документу, он имеет право:

• проверять удостоверения личности граждан, когда есть основания подозревать их в совершении противоправного деяния и на предмет нахождения их в розыске, а также когда в отношении них составляется протокол об административном правонарушении либо применяются меры к задержанию;
• требовать прекратить противоправные действия гражданами или должностными лицами;
• вызывать в полицию лиц по делам об административных нарушениях права и получать от них объяснения, справки либо иные документы, назначать принудительный привод в отношении тех, кто от добровольной явки по вызову уклоняется;
• направлять мотивированные запросы и получать по ним ответы, справки и иные документы бесплатно от граждан, должностных лиц, общественных объединений, организаций, учреждений (в том числе медицинских);
• осуществлять патрулирование населенных пунктов и общественных мест, выставлять посты и заслоны;
• требовать от граждан покинуть место административного правонарушения, преступления, происшествия, когда необходимо произвести фиксацию обстоятельств произошедшего и сохранить следы, а также для обеспечения безопасности самих граждан;
• составлять протоколы об административных правонарушениях и осуществлять сбор по ним доказательств;
• доставлять либо направлять граждан на медицинское освидетельствование на состояние опьянения (алкогольного, наркотического), а также самим проводить освидетельствование на состояние алкогольного опьянения согласно установленным правилам;
• производить личный досмотр лиц, вещей и транспорта, если имеется информация о наличии у них запрещенных веществ и предметов (оружие, наркотики, взрывчатка), изымать найденные запрещенные вещества и предметы, когда лицо не имеет права их перевозить и хранить на законных основаниях (например, нет разрешения на ношение оружия);
• останавливать транспортное средство, проверять документы на него и право пользования им, отстранять водителя от управления автомобилем, задерживать транспорт;
• в работе использовать аудио- и видеотехнику, информационные системы, камеры, иные технические и специальные средства;
• в случаях, не терпящих отлагательств, использовать транспортные средства граждан, организаций, учреждений (преследование преступника, пресечение противоправного действия, доставление в больницу пострадавшего).

Также обязанности инспектора ГИБДД закреплены в его должностной инструкции. Невыполнение либо ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей, а также бездействие в определенных ситуациях могут повлечь их обжалование в установленном порядке.

Жалоба на сотрудника ГИБДД

Стоять на страже безопасности и порядка на дорогах, проявляя уважение к окружающим, профессионально исполняя свои обязанности – вот основная задача сотрудника ГИБДД. Но, видимо, не для всех работников Госавтоинспекции. И водитель, даже если он правый в ситуации, попавшийся такому горе-инспектору, может получить неправомерно , столкнуться с плохим обращением, а порой и незаконным поведением стража порядка и безопасности. В таком случае ничего не остается, как подать жалобу в ГИБДД либо обратиться в прокуратуру или суд.

Основания для подачи

Поводами для обращения с жалобой могут быть:

• составленный незаконно протокол (об административном правонарушении, об административном задержании, о личном досмотре и другие);
• неадекватное поведение сотрудника Госавтоинспекции (например, он отобрал и разбил мобильный телефон водителя, на который тот снимал общение со стражем порядка);
• невнесение объяснений лица либо свидетелей в протокол;
• при проверке документов инспектор требует предъявить бумажный полис ОСАГО, игнорируя .

Интересно! В декабре 2017 года МВД России провело исследование общественного мнения о деятельности сотрудников Госавтоинспекции. Работу ГИБДД считают эффективной и в целом оценивают положительно 57–58 % опрошенных. 64 % респондентов не сталкивались за последний год с неправомерными действиями сотрудников коррупционного вида, а 36 % ответили утвердительно. На первом месте среди незаконных действий назвали контакты сотрудников ГИБДД с водителями, нарушившими правила дорожного движения.

Формы подачи

Существуют следующие формы подачи жалобы на сотрудника ГИБДД:

Таблица 2. Формы подачи жалобы. Источники: ГИБДД. РФ, МВД. РФ

Что писать в жалобе на сотрудника ГИБДД

Обращение должно содержать следующую информацию:

• наименование и адрес органа, куда подается;
• наименование и данные (фамилия, имя, отчество, звание, место работы) сотрудника ГИБДД, на которого пишется жалоба;
• сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес и телефон);
• при подаче представителем вносятся его данные, а также данные доверенности с приложением ее копии;
• суть жалобы и что требует заявитель;
• подтверждающие документы (при наличии, прикладываются в копиях; если на руках их нет, но имеются в материалах какого-либо дела, то заявитель пишет просьбу запросить их);
• дата и подпись заявителя (либо его представителя).

Стиль написания жалобы – официально-деловой, сдержанный, без эмоциональной окраски и оскорблений.

Куда подать жалобу на действия сотрудника ГИБДД и образец обращения

Жалоба на хранителя безопасности дорожного движения подается в:

• МВД или Госавтоинспекцию (непосредственному начальнику, вышестоящему руководителю либо в территориальное министерство);
• прокуратуру (на имя прокурора города, района или субъекта РФ);
• суд по месту несения службы.

Ниже приведен образец жалобы на действия сотрудника ГИБДД.

Сколько времени займет рассмотрение

Поступившую жалобу в Госавтоинспекции (МВД) либо в прокуратуре рассмотрят в тридцатидневный срок со дня ее регистрации. Срок может быть продлен на 30 суток (если необходимо запросить дополнительные документы, проверить сведения и прочее). Об этом уведомят заявителя.

Обращение, которым обжалуется решение суда, возвращается направившему его лицу в течение 7 дней со дня регистрации. В такой же срок возвращается заявителю нечитаемая жалоба.

Когда ответ на жалобу не дается

Ответ по обращению не готовится, если:

• не указана фамилия либо адрес заявителя;
• ранее вопрос уже был решен и ответ по нему дан;
• обжалуется судебное решение (жалоба возвращается заявителю с разъяснением надлежащего порядка подачи);
• в жалобе содержатся нецензурные выражения, угрозы в адрес сотрудника полиции и членов его семьи;
• по вопросу многократно направляется одинаковая жалоба (принимается решение о прекращении переписки с заявителем, о чем последний уведомляется);
• обращение адресовано органу или должностному лицу, которое не компетентно его разрешить (направляется по подведомственности с уведомлением заявителя);
• ответ не может быть дан без открытия информации, составляющей государственную либо иную охраняемую законом тайну;
• жалобу нельзя прочесть (написана неразборчиво и не читаются данные заявителя).

Приведенный перечень исчерпывающий и по другим основаниям не подготовить ответ по жалобе нельзя.

Рассмотрение жалобы на сотрудника ГИБДД в суде

Обжалование неправомерных действий или бездействия сотрудника ГИБДД в суде будет происходить по поданному административному исковому заявлению. Его форма должна соответствовать требованиям Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации от 08.03.2015 г. № 21-ФЗ .

Срок для подачи такого иска составляет 3 месяца со дня, когда стало известно о нарушении прав, интересов и свобод. Если данный период пропущен, то это не является основанием отказа в принятии иска. Суд может восстановить срок, если признает причину пропуска уважительной. В итоге суд удовлетворяет жалобу в части или полностью либо отказывает в ее удовлетворении.

Обжалование постановления по делу об административном правонарушении, вынесенного сотрудником ГИБДД, в суд возможно в течение 10 суток с момента его получения. Пропущенный по уважительным причинам срок может быть восстановлен судом.

Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
4 мая 2018 .

Задайте свой вопрос по теме статьи

Как много уже сказано и написано о незаконных действиях работников ГИБДД! Любой водитель, даже только что прошедший курс обучения вождению в автошколе и получивший права, знает, что если автомобиль остановил гаишник, то автомобилисту нужно быть предельно внимательными и осторожным. Ведь можно нарваться на недобросовестных сотрудников ДПС или даже на обыкновенных бандитов, переодетых в форму.

Взмах волшебной палочки

Мы спросили инструкторов по вождению , как действовать, если вас остановил сотрудник ДПС на загородной трассе. Во-первых, у него на это должны быть веские аргументы. Во-вторых, будьте очень внимательны, ведь никто не гарантирует, что это действительно сотрудник ДПС , а не переодетый бандит.

Ваши действия:

• остановите авто;
• заглушите двигатель;
• уберите ключ зажигания, например, в карман;
• не открывайте дверь машины и ни в коем случае не выходите из нее;
• окно открывайте настолько, чтобы была возможность показать ВУ.

Обязательно попросите гаишника показать удостоверение. Если человек в форме на самом деле сотрудник ГИБДД, то он покажет свое удостоверение без каких-либо проблем, также он назовет свое имя и фамилию, должность и причину остановки.

Кстати, вы сами можете спросить, почему вас остановили и в чем вам обвиняют. Может быть, это обычная проверка документов. Если остановка кажется вам необоснованной, вы уверены, что не нарушали ПДД , то рекомендуется взять ручку, листок бумаги и записать данные с удостоверения инспектора. В большинстве случаев недобросовестный гаишник или псевдо-инспектор станет нервничать и попросту отпустит вас. Как только вы немного отъедите от него, не задумываясь, звоните по номеру 02 и сообщите об инциденте.

Обязан ли автомобилист выходить из машины по требованию инспектора?

Как гласит закон, при остановке ТС сотрудник ДПС сам должен подойти к машине. В дальнейшем водителю нужно действовать в зависимости от ситуации. То есть водитель может предъявлять свои документы и общаться с инспектором, сидя в своей машине.

Однако есть ситуации, когда гаишник может предложить водителю выйти из автомобиля . Это для устранения какой-то неисправности ТС или же для осмотра груза, при нарушении требований перевозки грузов. Если инспектор хочет сверить номера агрегатов и узлов машины с данными регистрационных документов. Если пассажир или сам водитель подозреваются в том, что совершили преступление. Если водитель подозревается в том, что употреблял алкоголь. Еще один случай, когда работник ГИБДД может попросить водителя выйти из машины, — это оказание помощи кому-то на дороге или для того, чтобы выступить в роли понятого.

Заметим, что выше шла речь только о предложении выйти из салона автомобиля. По поводу прохождения в машину ДПС — это совсем другой случай. Водитель должен сесть в служебное авто лишь в том случае, когда гаишник осуществляет его задержание, то есть намерен доставить автомобилиста в отдел полиции.

Чтобы избежать провокаций со стороны гаишников на предмет взяток, незаконного освидетельствования с использованием алкотестера, нарушений при составлении протокола, водителю рекомендуется или стоять рядом со служебным авто на виду других участников движения, или же сидеть в своей машине.

Техосмотр проходили?

Иногда на дороге возникают споры из-за того, что сотрудник ГИБДД пытается проверить, насколько техническое состояние автомобиля соответствует требованиям, установленным законом. Помните, что на сегодняшний момент гаишникам запрещено проверять техническое состояние автомобиля, если оно уже прошло техобслуживание в установленном порядке в соответствующих структурах. Однако ТС может быть проверено на стационарных постах или, к примеру, в контрольных пунктах полиции.

Для осуществления подобного контроля основания могут быть следующими: отсутствие действующего талона ГТО; наличие нечитаемых или нестандартных госзнаков, их отсутствие или, если они установлены с нарушениями норм ПДД.

Инспектор вправе направить авто на ТО, если имеются неисправности, при которых эксплуатация ТС запрещается. Кстати, некоторые неисправности, которые могут стать причиной ДТП, запрещают движение авто даже до места стоянки.

Важные моменты

Никогда не забывайте о такой вещи, как презумпция невиновности. Помните, что вы абсолютно ничего не должны доказывать инспектору ДПС. Более того, именно гаишник обязан грамотно и четко доказать вам, что именно вы нарушили и где это произошло.

В случае если вы полностью уверены, что не нарушали никакие правила дорожного движения, а гаишник все же настаивает на штрафе , причем, как это называется, «на месте», просите оформить квитанцию. Можно даже попросить проехать в отделение. Как правило, это удивительным образом действует на нечестного инспектора, и он вас отпускает.

Беседуя с работником ГИБДД, будьте всегда доброжелательны и вежливы. Соблюдайте уважение к инспектору , уверенность в себе и спокойствие. Не стоит набрасываться на сотрудника ДПС с обвинениями и оскорблениями, ведь он, в конце концов, выполняет свою работу и свои служебные обязанности. Помните, что если вы не нарушили ПДД и не совершили никакого преступление, вам абсолютно нечего опасаться.

Если вам все-таки выписали штраф и оформили протокол, но вы уверены, что ПДД не нарушали, то в течение 10 суток вы можете подать на инспектора жалобу. Данная жалоба будет рассмотрена в суде, и если вы предоставите все необходимые доказательства и приложите все материалы, то судья будет на вашей стороне.

Видеоматериал о новых правилах поведения сотрудников ГИБДД:

Будьте вежливы с инспекторами и не нарушайте ПДД!

В статье использовано изображение с сайта stlad.ru

Александр 13.01.2019 22:03
Здраствуйте!!У меня такая ситуация меня лишили водительских прав не по закону,сотрудники дпс пригласили меня в служебную машину, что бы выписать штраф то что я был без шлема, дали мне пустой бланк и я расписался, доверяя сотрудникам ДПС, через какое то время меня вызвали в суд на лишение водительских прав, признали виновным без доказательств,у меня было 3 свидетеля. Я подавал на опеляцию но все равно не выйграл суд.Матоцикл был не мой, хозяин матацикла убежал, а я оказался один с сотрудниками ДПС,объяснил им всю ситуации они сказали что выпишут штраф только за шлем, но я ещё был после дня рождения племянице. Сотрудники ДПС предложили пройти тестирования на алкоголь я без всяких мыслей прошёл. Подскажите пожалуйста как мне доказать, что я не виновен?Куда можно написать?

Геннадий Азаров 03.11.2018 02:42
Инспектор ДПС 77-4532, осуществляющий службу в ОБ ДПС ГИБДД УВД по ЮВАО ГУ МВД России по г. Москве, занимается вымогательством денежных средств у водителей, чрезмерно агрессивен, не выполняет требования требования административного регламента, утверждённого Приказом МВД России от 23.08.2017 N 664.

Алена 03.10.2018 16:39
Не правильный номер

Сергей 21.04.2018 23:24
Меня лишили прав в Спб гаишник у видел за 700м по зеркалам,за днего вида как я двигался,по встречке на просьбу показать видео от казался сказал можно.Договориться я от казался забрал документы, и ушел в январе меня лишили,прав правды нигде не найти куда только не писал.

Наталия 25.03.2018 14:00
хотелось оставить отзыв о гаи Краснодарского и адыгейского края. Это какой кошмар, вы посмотрите на них они же ни один зерновоз, фуру,тонар не пропускают без денег. Проезжая мимо удивила картина, что сотрудник стоит аж на середине дороги каждому махая палочкой, и где же это борьба с коррупцией. За то на вызов на дтп их не дождешься. Куда смотрят вышестоящие органы.

Марат 12.12.2017 01:35
Остановили друга в наб челнах экипаж А3126 116 даже не знают закона когда он вышел за что остановил просто страм как он сомной обшялса вот фамилию не запомнил следующий раз росскажу я им про законы он просто вышел из машины и стучит по богажнику не приставился не чего даёт по дуть. В трубку в темном переулке.челны гибдд начальства куда смотрит. Когда таких на работу берет просто хамства от них это было около 28/05

Александр 27.10.2017 20:45
г.Куровское на ул.Советская произошло ДТП.
Сотруники ГИБДД заняли не в соответствии с правилами свое место.
Прошу провести с ними лекцию по правилам дорожного движения.

Абдуллах Шахсуварян 09.10.2017 19:20
Здравствуйте,я в начале июля сдал экзамен по категории Е к С,автодром назначили только на сентябрь, также в сентябре был город но я его провалил,сейчас почти середина октября,а пересдачу не дают и когда назначат не известно.у меня вопрос: по истечении пол года с момента сдачи теории нужно все пересдавать,буду ли я обязан пересдавать все по причине истечении срока?и как сделать чтоб понесли ответственность те по чьей вине затянулось время сдачи?

Ирина 02.06.2017 18:53
Ехала с мужем в Краснодарский край. В Волгоградской области (Дубовский район) остановили за ксенон. В наглую просят 10 000 рублей на карман. Таких как мы остановили пять машин подряд. Неплохо они зарабатывают. О какой честности можно говорить??? Где борьба с коррупцией? Далее в Краснодаре за сплошную остановил сотрудник ГИБДД в форме. А разговаривал с мужем человек без формы. Тоже 10000 рублей и снимем нарушение. Страшно ехать обратно. Полнейший беспредел!!! Ps: на водителей своих регионов они закрывают глаза. Перед нами эту же линию пересёк водитель того региона и его не остановили.

Эй, инспектор, ты не прав! Все о том, как противостоять произволу ГИБДД на дорогах Нариньяни Алена

Приложение Куда звонить в случае неправомерных действий сотрудников ГИБДД